“开通1年”的次代系统…每到报税季就反复出错
12日“Wetax故障”抗议电话近5000通
Yang Bunam：“行政安全部必须重新检查系统并拿出对策”
有意见指出，自去年2月开通以来频繁出错的“下一代地方税收信息系统”（以下简称“下一代系统”）每逢纳税旺季就会出现部分功能故障，亟需从根本上提出改进对策。
近期，与下一代系统相连的线上缴纳窗口“Wetax”发生了资料发放错误，导致民众投诉激增至超过开通初期水平的数千件，关于不便的呼声持续不断。
16日，共同民主党议员 Yang Bunam（光州西区乙）从国民权益委员会议收到的资料显示，Wetax发生故障的本月12日一天，受理至政府民愿咨询呼叫中心（110）的Wetax相关民愿共达4,899件。该数字高于下一代系统开通初期去年2月13日至21日期间，Wetax民愿咨询日均4,587件的水平。
当天，Wetax官网在提供地方税课税证明书和缴纳确认书等民愿资料发放服务时发生错误，给使用者带来了极大不便。
实际上，当天上午9时至下午5时，每个时段都接到数百通民愿电话，尤其是上午11时起的一小时内，竟接到多达825通民愿电话。其中相当一部分是对“Wetax发生错误”的抗议，以及“系统何时恢复”的询问。
Yang议员强调：“下一代地方税系统引入已满1年，但错误仍在反复出现。既然已经对国民和民愿工作人员的工作造成影响，行政安全部就必须对系统整体进行重新检查，并提出根本性的改进对策。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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