丽水美坪综合社会福利馆“马中民愿室”运营获好评

Published 04 Jun.2025 16:12(KST)

Updated 26 Jul.2025 16:27(KST)

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全罗南道丽水市美坪综合社会福利馆（馆长 Kim Jongwon）4日表示，自本月2日起开始试运行迎接上门群众的“迎接民愿室”。迎接民愿室在周一至周五上午9时30分至下午5时30分开放。

丽水市美坪综合社会福利馆自本月2日起试运行上前迎接办事群众的“迎宾民愿室”服务。丽水市美坪综合社会福利馆提供

福利馆围绕“社会福利工作者是否应该成为提前设计、避免问题发生的人？”这一问题寻找答案，将办公桌搬到了福利馆入口处。

工作人员不仅向前来咨询的使用者提供各类福利服务，还倾听各种故事并提供所需信息，将活动范围进一步扩大。由于使用者大多为老年人，反响十分热烈。

一位使用迎接民愿室的79岁老人表示：“像我们这样的老年人，推开福利馆的门进去询问，既困难又有心理负担，但工作人员这样就在大门口，问事方便多了，也更舒服。”

馆长 Kim Jongwon 表示：“不便之处如果不是一次性的，而是反复出现，就会成为真正的问题。当社会福利工作者从‘帮助的人’转变为‘设计生命全周期福利的人’时，使用者的生活才会变得幸福。我们之所以走出门去迎接，是为了替大家解决推门进来时的不便和尴尬。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。