“CJ The Market”上线AI对话式自然语言搜索服务
顺应数字环境变化融合食品趋势与技术
像聊天般提问即可获知营养成分与健康趋势
CJ第一制糖表示,为顺应数字环境的变化,将在自家商城导入基于生成式人工智能(AI)技术的新服务。
CJ第一制糖自上月22日起,已在“CJ The Market”正式运营利用生成式AI的对话式自然语言搜索服务“Fai”。“Fai”是将“Food(食品)”与“AI(人工智能)”相结合而成的名称,旨在突破以关键词为中心的既有搜索局限,为用户提供更直观的探索式搜索体验。
如果说既有搜索功能更适合在消费者已经知道具体商品名称时进行“目的型”搜索,那么“Fai”即便在消费者并未明确锁定某款商品的情况下,也可以通过诸如“今天晚饭吃什么?”、“推荐一下高蛋白低卡路里的饮食”这类日常提问来实现产品探索。CJ第一制糖表示,通过这一功能,能够更加精细地反映贴近日常生活的消费需求。
其主要功能包括简洁的信息检索、基于健康趋势的推荐、个性化AI策展等。“简洁的信息检索”功能可帮助消费者通过简单提问,掌握以往需要逐一查看详情页面才能了解的营养成分、原材料、致敏物质等信息。比如输入“有高蛋白的方便食品吗?”,系统就会给出符合条件的产品及相关信息。
“基于健康趋势的推荐”功能则以卡路里、蛋白质等特定营养成分为标准,提供产品对比与推荐。其特点在于,应用了针对CJ第一制糖产品群的专业化数据分析,使顾客能够选择更契合自身需求的定制化饮食方案。
个性化功能也得到强化。“个性化AI策展”通过AI学习顾客的购买记录、搜索模式和评价数据,进而根据顾客的饮食习惯及T.P.O(时间、地点、场合)推荐定制化产品。例如,对于“推荐一些适合去露营时吃的零食”这类请求,系统也会自动提供个性化清单。
Lee Gwangho,CJ第一制糖平台负责人表示:“希望来到CJ The Market的顾客,能通过‘Fai’这一全新的探索体验,收获满足感与更高的价值。”他还表示:“今后将通过进一步提升个性化策展功能等举措,不断强化作为食品专业商城的平台能力,并持续为提升顾客满意度与便利性而努力。”
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