釜山教育厅面向校长开展“提升信访应对能力”培训
“保护教师教育活动,提高应对投诉纠纷能力”
釜山市教育厅14日面向全体幼儿园、小学、初中、高中及特殊学校校长,以线上方式举办了“校长办理民众诉求应对能力强化培训”。
此次培训旨在强化校长对学校一线频繁发生的各类民众诉求进行系统、公正应对的能力,以营造稳定的教育环境,推动相互尊重的校园文化落地生根。
培训讲座由人权政策研究所政策研究员Kim Mintae主讲,以“通过法律了解教育活动保护与民众诉求应对案例”为主题展开。讲座围绕基于宪法和教育相关法律的学校角色、教师的权利与职责、不当诉求的应对方案等内容,重点讲解切实可行的应对策略。
Kim研究员尤其通过多种真实案例,介绍了针对不同类型教育活动侵害行为的诉求应对方法,以及在矛盾冲突情境中校长的角色与决策标准等,为一线实务提供了有益参考。
教育监Kim Seokjun表示:“校长应当成为保护教育活动的核心,希望此次培训能在校长与家长建立信任的基础上,有助于形成沟通与协作的校园文化。”他还表示:“教育厅也将加强法律支援和对教师的心理、情绪咨询支持,帮助学校集中精力开展本职工作。”
釜山教育厅今后还将持续扩大以一线为中心的定制化培训和行政支持,致力于营造使教师能够怀着自豪感专注于教育活动的良好环境。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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