曾经火爆却迅速降温…时间仿佛停止的Hyundai Livart与Hanssem“VR展厅”现状
新冠遗产如今成摆设
曾被视为“创新”的VR内容利用率为零
转向地方性流行后“数字+模拟”模式受关注
“我也不太清楚，可能是已经停售的商品。”本月28日上午，在Hyundai Livart Livart Total木洞店。记者通过手机进入虚拟现实（VR）展厅，指着其中一件家具询问是否有实物展出时，工作人员歪着头表示疑惑。他在公司内部网络上检索商品后才说明：“这款商品目前在任何线下展厅里都没有”，并称“只在其他门店仓库里存放了几件”。
30日，据相关业界消息，曾在新冠疫情期间备受关注、家具企业纷纷跟进引入的“VR展厅”如今事实上被搁置。进入地方性流行阶段（Endemic）后，消费者重新把脚步转向线下门店。以Hyundai Livart为例，公司在2020年对Livart Mall进行以最新信息技术为核心的改版，引入了将线下门店在线上再现的VR展厅。
但目前，实体门店与VR展厅中展示的商品构成和布局存在较大差异。部分在VR中再现的品类即便点击也无法查询。Livart Office江西展厅的VR展厅自2021年之后一次也没有更新。Hyundai Livart相关负责人表示，正在公司内部讨论“今后如何利用VR展厅”的方案。
Hanssem的情况也大致相同。Hanssem在2020年前后在其线上平台“Hanssem Mall”中导入了“VR样板间”和“3D数字工作室”，但目前均已停止运营。两家公司原本都以扩大VR内容、强化顾客体验并拉动线上需求为目标，如今却不了了之。
家具行业与VR内容“断舍离”的背景，是进入地方性流行阶段后消费趋势发生了变化。由于家具体积大且高价产品较多，被视为消费者尤其重视实物体验的品类。虽然新冠疫情期间非接触式消费一度增加，但随着消费者重新能够前往线下门店，通过虚拟空间进行非接触式购物的必要性自然减弱。与此同时，与VR设备需求密不可分的元宇宙热潮也迅速降温。
因此，家具行业出现一种分析认为，与其追求3D、VR的实现，不如以线下体验为基础，结合数字技术，为消费者提供线上与线下融合的一体化体验更为重要。比如，让在门店内浏览了各种家具和室内设计方案的顾客，通过3D设计程序，对其实际居住空间进行实测后，提供定制化模拟咨询。
Hanssem相关负责人表示：“进入地方性流行阶段后，顾客希望在真实空间中亲身体验，并进行立体的比较与判断的需求更加强烈，因此Hanssem的数字化战略正朝着技术与人、线上与线下相结合的‘Digi-log（Digital + Analog）’方式发展。”
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