KB证券于21日表示，值Prime中心开业5周年之际，将回顾迄今为止的成果，并通过新的挑战，进一步强化以客户为中心的资产管理服务。
KB证券考虑到客户希望通过与专家直接咨询，获得关于资产管理的深入建议的需求，于2020年2月在首尔江西区麻谷洞首次开设了Prime中心。以“任何人只要打一个电话就能轻松与私人银行家（PB）进行非面对面咨询”为目标，面向难以前往线下网点的客户，开始提供涵盖股票和金融产品以及税务、不动产、养老金等在内的非面对面咨询服务。
2024年全年，通过Prime中心使用非面对面咨询服务的客户超过4.4万人，相当于一名Prime PB一年要与约1000名客户进行咨询。非面对面咨询服务客户持续增加，成为KB证券于2022年7月在江南区大峙洞追加开设Prime2中心的契机。
此外，Prime中心还运营相关服务，使客户可以持续与自己偏好的特定Prime PB进行咨询。通过这一机制，客户能够与熟悉的PB就投资及资产管理进行更为深入的交流，而指定专属PB的客户截至去年年底已超过8000人。
在整体咨询内容中，股票和金融产品投资占比超过85%，去年与“价值提升”相关的咨询占整体的10.1%。通过这一数据，KB证券确认到客户希望对实时热点议题进行更加深入的分析。
尤其是近期社会对养老金的关注度不断提升，考虑到通过非面对面渠道进行养老金相关咨询的需求持续增长，KB证券于今年3月在Prime中心内单独新设了养老金资产管理中心。
养老金资产管理中心提供涵盖国民养老金、退职养老金和个人养老金在内的三层养老金结构的综合咨询，帮助客户理解整体养老金制度及税收优惠，并协助其制定退休后的资产运用策略。为此，KB证券面向PB开展相关专业培训，系统积累客户咨询案例，并构建了用于共享这些案例的内部平台。
KB证券客户联络本部长Kim Yujin表示：“我们希望，当客户对养老金有疑问或需要帮助时，首先想到的咨询窗口就是养老金资产管理中心。”他还表示：“值Prime中心开业5周年之际，KB证券将通过新的挑战，蜕变为与客户共同规划未来的真正合作伙伴。”
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