“对标酷澎”的Naver Plus Store上线一个月吸引300万客户

by Lee Myeonghwan

Published 11 Apr.2025 11:10(KST)

3月购物应用新增安装量第一

网易公司新推出的购物应用“Nav er Plus Store”在上市初期取得了亮眼成绩。除上市初期折扣外，还主打人工智能（AI）商品推荐、快速配送和免费退货等服务。

11日，据数据平台企业IGAWorks旗下“Mobile Index”数据显示，Nav er Plus Store应用上个月的新增安装量为284万次。这是在同一时期所有购物应用中新增安装量最多的应用，约为排名第二的中国跨境电商应用Temu（116万次）的2.5倍。Mobile Index是基于安卓和iOS用户数据来推算新增安装量。

Naver Plus 商店服务界面。Naver 提供

业内认为，Nav er Plus Store应用的实际新增安装量很可能已远超300万次。考虑到Nav er Plus Store应用在安卓端于上月12日、在iOS端于上月19日上线，相当于在半个月时间里就有超过300万名用户安装了该应用。除独立应用外，Nav er Plus Store还可通过Nav er主应用底部标签栏或网页页面使用，因此实际用户数量被认为远高于安装量。

Nav er Plus Store应用在上线初期成功吸引大量用户，被认为与其在应用上线的同时发放优惠券并开展大规模折扣活动有关。Nav er在应用上线之际，向首次在该应用内购物的用户统一发放“满2万韩元立减10%”优惠券，并且每天在应用内分两次先到先得地提供最高15%折扣券。截至上月30日，还持续进行限时特卖等促销活动。

如何让通过这些活动获得的新用户持续使用Nav er Plus Store，被视为下一阶段的主要课题。自以“火箭配送”为代表的快速配送和折扣为武器的Coupang进入市场后，电商行业竞争进一步加剧。此外，以“超低价”为武器的中国跨境电商对韩国市场的攻势也在持续。

Nav er希望通过Plus Store突出“AI购物”功能。Nav er正在推进将AI嵌入服务的“全服务AI”战略，在Nav er Plus Store中则以“AI购物指南”的形式呈现。用户在Nav er Plus Store中搜索“笔记本电脑”时，AI会围绕“便于携带”“适合大学生使用”等关键词自动推荐产品。Nav er还计划进一步升级基于AI的个性化推荐功能。

当日达、周末配送等快速配送以及免费退货也是其主打卖点。自Plus Store应用上线之日即上月12日起，Nav er将其配送服务升级为“Nav er配送（N配送）”，并将配送选项细分为“今天送达”“明天送达”“周日送达”“指定日期送达”等。加入Nav er付费会员“Nav er Plus Membership”的用户，单笔订单满1万韩元即可享受免邮服务，并可在默认条件下享受免费退货和换货。

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由于Nav er Plus Store在应用上线初期已交出不错的成绩单，证券业界预测，视后续表现而定，该服务有望成为Nav er电商业务长期增长的基础。Heungkuk证券研究员Kim Jihyun在报告中表示：“可以确认，为了增强用户对Nav er Shopping的黏性，公司在会员体系和配送能力方面得到了强化。Plus Store正在围绕用户兴趣开展最优化的推荐和促销活动，长期来看有望带动电商广告业务的增长。”

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。