举办“2025年金融消费者保护优秀与不足案例说明会”
金融监督院表示，已于10日下午在首尔汝矣岛国总部面向87家金融公司消费者保护专职高管（CCO）等举办了“2025年金融消费者保护优秀及不良案例说明会”。
金融监督院正在推进实态评估制度的整顿，以提升金融消费者保护实态评估的效率，并引导金融公司自发建立消费者保护治理体系。
首先，为了强化评估内涵、减轻金融公司的评估负担，删除并整合了部分细化评估项目。还制定了在发生重大金融事故时为提高评估等级时效性而实施提前评估的标准。
同时，上调了与消费者保护治理相关评估项目的权重，并制定了向消费者保护治理优秀公司及员工等提供激励的标准。新设了与治理相关的评估项目（是否将实态评估结果报告给金融控股公司等），并在实态评估时具体提出消费者保护治理评估的参考标准。
还强化了对金融公司为提升弱势群体金融可得性所作努力的评估。现行实态评估仅将高龄者、残障人士限定为弱势群体支持努力的评估对象，今后还将把对偏远地区居民、外国人等其他弱势群体的支持努力纳入评估。
金融监督院计划从下月中旬起，针对第二周期第二组（29家公司）实施今年的现场评估，并于今年12月初（预计）公布评估结果。
金融监督院相关人士表示：“今后也将为应对消费者保护环境变化、提升实态评估制度的实效性，同时合理减轻金融公司的评估负担，持续对实态评估制度进行整顿和改进。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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