AI负责案例分析、公务员负责现场检查…东大门区携手AI挑战“实验性行政”

Published 09 Apr.2025 21:48(KST)

与AI一起寻找答案…东大门区“所罗门TF”行政实验

Lee Pilhyeong 东大门区厅长走访敬老堂，与老人们亲切交谈。

东大门区（区厅长 Lee Pilhyeong）正超越以往停留在惯例或缺乏部门间协作的传统问题解决方式，尝试与人工智能（AI）协作寻找答案，挑战“实验性行政”。

其中核心是由AI与一线工作人员、行政专家共同参与的融合型解决实验室——“所罗门工作组（Solomon TF）”。

由行政专家、相关部门一线工作人员等约10人组成的“所罗门工作组”，是一个与AI协作，对长期未能解决的主要项目进行客观分析并提出创新解决方案的区政创新项目。

在会议上，工作组利用AI掌握目标项目的现状及问题点，并对相关案例和数据进行分析。随后将资料与行政现实进行对照，讨论可行的解决方案并审查执行可能性。

这一项目尤其是基于这样一种需求而启动的：当对某项事业的实效性产生疑问时，需要以客观视角重新检视问题，并通过部门间协作寻找替代方案，从而打造灵活的行政组织。

被选为工作组试点课题的项目是“敬老堂每周5天午餐项目”。区政府自今年2月起正式推行每周5天午餐服务，并根据各敬老堂的情况，提供自行烹饪支持或配送配菜服务。

自行烹饪的满意度较高，但在烹饪人手或环境条件不具备的敬老堂难以实施；而配菜配送方式虽然简便，却被认为与预算相比满意度偏低。为寻找使所有敬老堂都能提供每周5天午餐服务的方案，区政府将该项目作为所罗门工作组的首个实验对象。

AI分析了其他自治区的案例，一线工作人员则直接对现场进行了检查。工作组最终得出结论：将项目方向设定为“扩大敬老堂自行供餐战略”和“并行运营配菜配送”的定制化双轨战略，并在此基础上逐步扩大参与敬老堂的范围。

东大门区厅长 Lee Pilhyeong 表示：“以分享一线工作人员的困难、通过AI分析寻找量化对策的工作组模式，是行政创新的一项新实验”，“在包容失败、鼓励挑战的同时，我们将从与区民生活密切相关的项目做起，一个个寻找答案。”

区政府计划将所罗门工作组的成果整理成案例集，并把尚未解决的课题也作为政策实验资产加以积累，在全区各部门共享其解决过程。

在敬老食堂进行配餐志愿服务的东大门区厅长 Lee Pilhyeong

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。