父女都爱用“新卡”…20至30岁群体移动信用卡使用量上升
六成以上60多岁人群三成偏爱现金
“应加强移动安全与消费者保护”
调查显示,在我国居民使用的信用卡、借记卡、现金、预付充值金等多种支付手段中,最偏好的是信用卡。
根据韩国银行25日发布的《2024年支付手段及移动金融服务使用行为调查结果》,以各支付手段在便利性、安全性、受理程度及成本方面的消费者认知为基础测算的综合满意度依次为:信用卡(75.5分)、借记卡(72.9分)、现金(64.4分)、预付充值金(54.5分)。
日常生活中使用频率最高的支付手段同样是信用卡。以使用笔数为基准来看,各支付手段的使用占比中,信用卡(46.2%)使用最多,其次是借记卡(16.4%)、现金(15.9%)、移动卡(12.9%)。
调查还显示,信用卡不仅在国内交易中,在海外支付中也是使用频率最高的支付手段。不过,在面对面交易中,现金依然是较为普遍的支付方式之一。
尽管总体上更偏好信用卡,但不同年龄层偏好的支付手段存在差异:20~30多岁人群对移动卡的偏好度相对较高,40~50多岁人群更偏好信用卡,而60岁以上人群则更偏好现金。
韩国银行金融结算局次长 Jo Seonguk 表示:“这种差异看上去是基于对数字设备的熟悉程度、对非面对面交易的偏好以及经济活动规模等因素所致。”他指出:“对于将指纹、面部等生物信息用于支付的生物识别认证,其认知度和使用意向也呈现出年龄越高越低的趋势。”
调查显示,移动金融服务在各个年龄层都得到广泛使用。20~50多岁人群中,约有90%左右表示在最近1个月内使用过移动金融服务,60岁以上人群中也有超过50%作出同样回答。
Jo 次长强调:“为应对移动金融服务的扩散,政府、韩国银行及业界有必要持续努力,使国民能够方便、安全地使用多种支付手段。应进一步升级金融安全体系,防止在非现金支付服务使用过程中发生如个人信息泄露等安全事故,并在事故发生时切实强化对消费者的保护。”
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