SK C&C与韩亚银行建设下一代系统“Project First”
升级企业银行渠道与营销平台
重建统一消息系统(UMS)
SK C&C于25日表示,已启动参与韩亚银行下一代系统二阶段建设项目“Project First:企业银行及营销高端化”。
在本次项目中,SK C&C将负责企业银行渠道业务高端化、统一消息系统(UMS)重建以及营销平台高端化。
首先,将围绕企业客户关注的金融旅程对客户类型进行细分,并优化系统结构,使客户能够快速访问各自偏好的服务。
例如,将客户划分为准备开始资金管理的“银行型客户”、利用开放银行的“综合资金管理型客户”、探索多样化产品的“产品申购型客户”,以及通过个体工商户经营支援服务来扩大业务的“经营管理型客户”等。随后,为这些客户构建能够自动提供所需内容和服务的定制化用户界面(UI)和用户体验(UX)。
同时,还将提升大规模查询数据的处理速度,并计划实现通过连接移动与线下服务的全渠道(Omni-channel)来延续交易的服务。
统一消息系统(UMS)是用于管理面向客户消息发送的系统。通过此次重建,计划通过▲按客户类型及时发送匹配信息 ▲为大批量发送提升系统性能 ▲构建分发送阶段错误检查及异常征兆监测流程 ▲结算业务自动化等措施,提高业务便利性。
在营销平台高端化方面,将强化基于在企业客户交易过程中掌握的行为数据所进行的目标营销。通过可一目了然查看客户多元信息的单一视图页面,在交易启动阶段推荐其感兴趣的产品,或在创业准备阶段提供与创业咨询相关的信息。
Kim Namsik SK C&C数字服务1本部长表示:“作为韩亚银行的数字创新合作伙伴,我们将全力推进企业银行渠道及营销平台高端化项目,以契合‘为提供客户最优先服务而开发银行数字化转型系统’这一目标。”
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