银行业首推“每月还款额降低”“每月只还利息”服务提供
Toss Bank于10日表示，通过帮助客户在陷入逾期之前预先管理风险的“每月还款额降低”和“每月只还利息”服务，目前已有约7.4万人减轻了逾期压力。
与以往银行业的债务重组主要面向已经发生逾期的客户不同，Toss Bank业内首次在“逾期忧虑阶段”就引入服务，支持客户主动进行风险管理。通过此举，帮助对经济衰退更为脆弱的客户减轻贷款偿还负担并预防逾期。其中具有代表性的项目就是“每月还款额降低”和“每月只还利息”。
Toss Bank自2022年10月起在国内率先推出“每月还款额降低”服务并持续运营，截至目前约有4.6万人使用。其核心在于延长贷款偿还期限，从而降低客户的月度还款负担。偿还期限在包含最初贷款期限在内的情况下，最长可延长至10年。考虑到一般信用贷款的偿还期限为3至5年，该服务的特点是支持处于经济脆弱状况的客户更加灵活地调整偿还压力。
例如，A客户正在使用一笔期限3年、金额5000万韩元、利率5%的贷款，因遭遇意料之外的经济困难，通过“每月还款额降低”服务将偿还期限延长至10年后，其月还款额将从原先的62.8万韩元大幅降至31.2万韩元。实际上，使用该服务的客户，人均每月减轻本息负担约31.6万韩元。
“每月只还利息”服务则是，当同时偿还本金和利息的客户遭遇经济困难时，在一定期间内允许其只偿还利息而不还本金，从而减轻贷款偿还压力。当从等额本息偿还方式转换为到期一次性还本方式后，客户每月只需支付利息，而无需支付本金和利息。
该服务自2023年4月推出以来，已帮助约2.8万名客户减轻偿还压力。通过这一服务，客户延期偿还的本金规模约达6000亿韩元，人均约2140万韩元本金被转换为到期一次性偿还方式，使客户在经济困难中也能降低负担。
这两项服务面向Toss Bank中采用等额本息偿还方式的信用贷款客户开放申请。使用服务时，“每月还款额降低”会根据客户申请的延长期限，将由此产生的风险成本（流动性溢价）以小幅形式反映在利率中，最低上调0.07个百分点、最高上调0.3个百分点。“每月只还利息”服务的利率则与原有水平相同或略有下降。
Toss Bank相关负责人表示：“支持存在逾期可能性的客户实现稳定偿还，是银行重要的社会责任，这也将成为对金融消费者和银行双方都有利的共赢模式。今后我们将继续通过创新金融服务，帮助客户更加稳定地维持金融生活。”
此外，Toss Bank还面向资质良好的借款人，提供无需自行行使利率下调请求权、由银行主动提出利率下调建议的提醒服务。即使Toss Bank客户不了解自身信用是否改善，只要在应用程序内同意“利率下降时接收提醒”，就可以优先收到来自Toss Bank的提案。截至目前，累计提醒发送量约为35万次。
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