首尔交通公社自7日起举办“桥梁会议” 聚集276位地铁站长交流意见
通过听取一线意见决心提供最优安全与服务

首尔地铁站长“桥梁会议”时隔7年重启之缘由? View original image

由首尔交通公社(社长 Baek Ho)运营的首尔地铁276座车站的站长,自3月起将定期齐聚一堂,就提升地铁安全与服务展开热烈讨论。


站长们集中交流意见的会议,在公社整合以前常态化召开,整合之后于2018年召开过两次,但此后因新冠肺炎疫情流行,线下聚会被缩减,会议一度中断。


公社根据“强化现场车站与经营层沟通、毫无保留听取并反映意见”的2025年经营方针,以“经营层与站长直接会面、名为‘与站长的桥梁会议(Bridge Meeting)’”为主题重启会议,并于本月7日在公社人才开发院二层举行首次会议。


在7日的首次会议上,经营层强调,有必要在车站内作业时,对预判存在危险的作业立即要求停工等,积极加强车站安全管理。同时在服务方面,也指出有必要重新梳理直接面对市民的站长的得体着装规范。


对此,站长们表示,将按照“安全至上”的公社经营方针,积极投入车站安全管理。关于着装问题,他们一方面认同有必要以便于顾客容易识别的方式规范服装,另一方面也提出,从改善工作环境的角度出发,应重新制定更加便于穿着的服装标准。


此外,当天站长们还就第一季度各车站发生的事件·事故中应对优秀的案例进行了发布,经营层对各车站为预防安全事故所作的努力予以鼓励。


为确保车站稳定运营,公社将把276座车站划分为4个区域,每周在各区域召开一次会议,并按季度推进,计划在2025年全年共召开16次桥梁会议。



公社营业本部长 Ma Haegeun 表示:“作为长期以来直接面向顾客的一线负责人,被称为‘地铁之花’的站长群体,我们一直强烈感到有必要为他们提供一个积极听取意见、相互鼓励的场合。今后将积极参加每周一次的桥梁会议,直接倾听意见,并将其反映到政策之中,不遗余力地打造一个让顾客和员工都‘备受尊重的车站一线’。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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