咸平郡开设“现场解决”流动民众服务窗口
全罗南道咸平郡19日表示，将运营“上门民愿服务窗口”，在现场倾听并解决居民的困难。
郡方面于18日在咸平邑月峰敬老堂运营了上门民愿服务窗口。“上门民愿服务窗口”对于通过简单咨询即可解决的民愿在现场即时办理，其余民愿则登记到“国民申诉门户”，引导由相关负责部门进行处理，并通过电话或信函等方式将结果通知给居民。
郡方面还开展了政府24系统使用培训，以及对目前安装在各邑·面的自助民愿文件发放机的使用培训，使居民随时可以便捷开具民愿资料，对不熟悉电子系统的居民获得了热烈反响。
一名使用民愿窗口的居民表示：“以前不会使用自助民愿文件发放机和政府24，经常遇到很为难的情况。工作人员非常耐心地教我使用方法，今后应该可以方便地利用这些服务了。”
郡守Lee Sangik表示：“我们把实现居民能够切实感受到、并产生共鸣的贴心行政作为首要任务。将通过把民愿视为与居民沟通的渠道，而非单纯的办理对象这一观念转变，为居民提供量身定制的民愿服务。”
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