酷澎外卖自4月起实施共生方案…最高下调7.8%

by Kim Chulhyun

Published 18 Feb.2025 15:48(KST)

外卖应用Coupang Eats决定自4月起，将原先统一9.8%的中介手续费，按销售额区间差异化调整为2.0%至7.8%。18日，Coupang Eats发布了这一包含上述内容的共生收费制实施方案。这是落实去年在外卖平台共生协商体中达成的共生方案。

通过实施共生收费制，Coupang Eats的中介使用费相比原先9.8%最高可下调至7.8%。Coupang Eats共生收费制面向所有餐饮外卖门店，根据其在Coupang Eats平台内的销售规模，将中介使用费和由商家承担的配送费划分为4个区间，实行差异化费率。

公司方面表示，以行业平均订单金额2万5000韩元为基准，与原有智能收费制相比，在4个区间中的3个区间，费用最高可减少1950韩元，另1个区间费用保持不变，因此大多数餐饮商家有望较目前明显减轻成本负担。处于销售额后65%区间的商家，无论订单金额多少，相比以往都可以享受到成本下降效果；而处于后20%区间的商家，将适用与公共外卖应用相当水平的中介使用费。

主要外卖应用企业推出降低配送费的对策后，用户数量重新转为增长，8日清晨，在首尔市内一名摩托车外卖员从一大早起就在等待配送呼叫。图片由记者 Kang Jinhyung 提供

Coupang Eats补充称，共生收费制将完全按照入驻商家的实际销售额进行适用，并以“月销售额返还型”方式运营，使新入驻商家也能立刻享受优惠。每月1日至月底，以实际月销售额为基准划分共生收费制区间，对当月按基本中介使用费7.8%结算的金额与应适用金额之间的差额，将在次月5个工作日内予以返还。即便新商家在月中入驻，也将从开始营业之日起，以当月销售额为基准适用费率，从入驻当月起即可享受共生收费制带来的优惠。公司表示，由于可以在因季节性等因素导致销售额较低的月份反映相应的共生收费制区间，这一运营方案有助于商家在经营困难时期进一步减轻负担。

Coupang Eats还表示，在正式适用共生收费制之前，将自本月18日起率先快速落实外卖应用共生协商体协商方案中的“小票标示”措施。今后，Coupang Eats应用内的顾客电子小票上，将标明由商家承担的中介使用费、支付手续费及配送费的详细内容。