KB Life于20日表示，为推动保险投保流程创新，引入了新的事前审核系统K-Manager。
此次上线的事前审核系统打破了以往的保险投保审核方式，客户在出具投保书之前即可实时确认是否可以投保以及审核结果，预计将大幅提升客户便利性。
新引入的K-Manager具备仅通过选择主险产品就能立即确认是否可投保的功能。客户完成疾病事前告知流程后，系统通过自动化审核流程，快速给出该客户是否可以投保相关保险产品的结果。如客户选择的产品难以承保，系统会立即推荐替代产品，保障客户的产品选择机会。
KB Life通过本项目将自动审核比例从原来平均55%提升至85%以上。在分析约1.4万个疾病分类代码的基础上，构建了20万个情景，提高了疾病核保标准的完善度。审核所需时间也从平均7天缩短至24小时，预计将在保险产品投保过程中为客户带来特别的体验。
KB Life相关负责人表示：“通过引入事前审核系统，我们能够在客户准备投保阶段就告知其是否可以投保及所需提交的材料，并构建了能够积极响应客户多样化需求的流程。今后KB Life也将持续推出以客户为中心的产品和服务，努力成为客户信赖的终身幸福伙伴。”
另一方面，此次事前审核系统的引入，是KB Life在今年上半年经营战略会议上发布的口号“Jump-Up、Value-Up、Speed-Up”的代表性落实案例。通过提高自动审核比例、实时向客户提供保险产品选择机会，实现了“Jump-Up”和“Value-Up”，并通过缩短审核时间，实现了“Speed-Up”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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