Koo Kwang-mo：LG会长称“要以创业初期的挑战与变革DNA创造价值”

by Han Yeju

Published 19 Dec.2024 10:00(KST)

Updated 19 Dec.2024 10:13(KST)

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公开2025年新年致辞
连续7年强调“客户价值”

LG会长 Koo Kwang-mo 在2025年新年致辞中强调：“以蕴含在LG创业精神中的‘挑战与变革DNA’为基础，为未来的客户提供必不可少并超越期待的价值。”自其就任次年即2019年新年致辞起，他一直传达“客户价值经营”信息，而明年的关键词则被提出为“挑战与变革”。这被解读为，在经营环境不确定性加大的当下，再次需要回到创业初期的挑战精神。

Koo 会长于19日通过视频向全球约27万名LG成员发表新年致辞，并表示：“今年也正是由于每一位客户价值创造者（Creator）的努力叠加，我们才能创造差异化价值，更加贴近客户”，向大家表达了感谢之意。Koo 会长将LG成员称为“客户价值创造者”。

Koo Kwang-mo LG集团会长。LG提供

Koo 会长表示：“LG的出发点，就是为了向客户提供必不可少的产品和服务”，“LG选择别人尚未做到之事的‘Day 1精神’中，蕴含着为客户而挑战与变革的DNA。”这强调的是已故LG创业会长 Koo In-hwoi 提出的企业精神——“从国民生活中不可或缺之事着手，选择别人尚未做到之事，一旦着手便要大胆推进”。

他回顾称：“创造差异化客户价值绝非易事，有时必须摆脱习以为常的方式，会伴随对失败的担忧和恐惧”，“正如如今的习以为常在过去也曾是创新一样，我们从未因失败而止步，也未安于既有的创新成果，而是不断再次挑战、持续变革。”

Koo 会长表示：“正如挑战新领域、创造前所未有价值的无数瞬间累积成就了今天的LG，我们今后要走的道路也十分明确”，“让我们以挑战与变革的DNA，为未来的客户提供必不可少并超越期待的价值，在我们迄今为止为客户所培育的初心与创新基础之上，构筑一个‘没有LG就无法想象的未来’。”

他还将LG所憧憬的未来图景加以具体化并予以共享。Koo 会长自就任以来持续强调“ABC（人工智能·生物·清洁技术）”的重要性。他表示：“能够提升客户时间价值、释放无限潜能的人工智能与智能解决方案，创造健康生活与洁净地球的生物与清洁技术，正在集团各处萌芽的众多创新种子，将成为备受欢迎的价值。”随后他补充说：“要让人们在日常生活中便捷地使用人工智能和机器人，通过医疗健康和创新新药，使大家能与所爱之人相伴更久”，“通过减少碳排放和废弃物的创新，让所有人都能享有清洁的水和空气，并以先进产业解决方案帮助客户释放无限潜能，这就是LG所憧憬的未来图景。”