为出租车司机和客服人员疗愈疲惫一天……永登浦区开通“心安巴士”

Published 17 Dec.2024 08:05(KST)

走进出租车公司和呼叫中心，“安心巴士”为情绪劳动者守护心理健康
脑电波、脑疲劳检测后与咨询师探讨减压方法，助力疗愈与恢复
扩大至残障人士、老年人等心理健康盲区运营，支持健康日常生活

永登浦区（区厅长 Choi Hokwon）表示，将通过开往出租车运输公司、呼叫中心等精神健康管理盲区的“安心之心巴士”运营，来照顾情绪劳动者的心理健康。

“安心之心巴士”是一辆由普通巴士改造而成的流动式精神健康服务车辆。为方便不易前往医疗机构或咨询室的区民，精神健康专家驾驶该车辆提供“上门精神健康服务”。

去年3月首次亮相的“安心之心巴士”巡回走访学校、职场、社会福利设施等，帮助区民获得心理上的安定感，继续保持健康的生活。

在安心之心巴士上，通过脑电波和脉搏波（脉搏传递至末梢神经时形成的波动）检测，检查大脑压力与疲劳累积程度以及恢复力等。

随后，前往咨询空间填写有关抑郁、焦虑等内容的问卷，并通过专业咨询师的咨询，帮助身心放松。整个过程耗时约10分钟，结果可通过纸质打印形式获取。

今年，为了处于精神健康盲区的弱势群体和情绪劳动者，巴士正在走访消防站、残疾人职业康复中心、就业咨询中心、流浪人员集中区域等。尤其是自今年8月起，还巡回负责区民出行、处于公共交通最前线的出租车运输公司，引导出租车司机在日常生活中发生积极变化。

一名出租车司机表示：“多亏在安心之心巴士上的咨询，因长时间驾驶产生的焦虑和紧张大大缓解，感觉就像放下了一件心事。”

永登浦区厅长 Choi Hokwon 表示：“如果把压力和不安等问题一起解决，而不是一个人扛，对恢复心理健康会有更大帮助。我们将走遍辖区各个角落，让因抑郁和焦虑症状而遭遇精神困扰的区民，能在身边就近获得必需的精神健康服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。