Lina人寿保险于11日表示，已获得“2024年消费者中心经营（Consumer Centered Management，CCM）认证”。
消费者中心经营认证是评估并认证企业是否将所有活动构建为以消费者为中心、并持续改善相关经营活动的制度。该制度由公平交易委员会负责认证，由韩国消费者院负责运营。
Lina人寿以“第一选择品牌（The 1st Choice Brand）”这一愿景为基础，被评价为为践行消费者中心经营而不断努力的企业。评审委员认为，其最高经营层在推进消费者中心经营方面意志坚定，全公司已就其必要性和重要性形成共识，并且已配备人力、物力资源，因此最终获得了认证。
Lina人寿以“Spotlight on YOU（聚光灯照向你）”这一口号为旗帜，基于以客户为中心的经营哲学，在消费者保护方面走在前列。从保险的开发、销售到理赔支付，在所有环节都建立了以客户为中心的系统，因此连续7年创下保险业界投诉件数最低纪录，并已连续4年在“消费者最推荐的品牌”寿险领域中被评为第一名。公司每年拿出100亿韩元作为社会贡献基金，在履行企业社会责任方面也持续不断地努力。
Shim Hyesuk Lina人寿金融消费者保护总负责人（首席消费者官，Chief Consumer Officer，CCO）表示：“很高兴公司为客户持续付出的努力得到认可。今后也将以消费者中心经营为基础，努力化解客户感受到的不安与担忧，提供能够保障客户更美好生活和稳定未来的产品与服务。”
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