龙山区获“2024应答所现场民愿运营实绩评估优秀奖”

by Kim Minjin

Published 25 Nov.2024 07:53(KST)

在首尔市评估中于25个自治区中位列第2

首尔龙山区（区厅长 Park Heeyoung）25日表示，在“2024年应答所现场民愿自治区运营实绩评价”中，在首尔市25个自治区中名列第二，荣获“优秀奖”。

龙山区政府全景。龙山区提供。

“应答所现场民愿”是一个通过120茶山呼叫中心或首尔智能不便申告应用程序等渠道，举报日常生活中产生的不便事项的系统，共由交通、道路、清扫、街道整治等12个领域、65个细分项目构成。

首尔市实施的“2024年应答所现场民愿自治区运营实绩评价”，以2024年3月至9月间25个自治区为对象，围绕现场民愿处理结果、守护员运营、参与努力程度等3个项目、7个指标为标准开展。

该区通过“应答所现场民愿”，截至今年10月底共办理民愿12万2120件。同时，以各洞为单位运营由13名居民参与的“我的地区守护员”，通过6605件举报活动，事先解决了生活不便事项。为实现快速、扎实的民愿办理，区里进行实时确认并每月检查办理实况，对不充分或不到位的事项进行重新整顿，并切实构建与现场民愿主管部门的协作体系，取得了上述成果。

此外，为引导居民积极开展在日常生活中对不便事项的直接举报活动，该区推进了面向各洞的“上门巡回教育”和座谈会，鼓励“我的地区守护员”开展举报活动。通过联合巡逻等方式，提高了居民参与区政的程度，在“我的地区守护员运营”项目中获得满分。