BNK釜山银行连续3年获评“韩国金融消费者保护指数”优秀企业

Published 05 Nov.2024 13:01(KST)

Updated 02 Aug.2025 16:44(KST)

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5日地方银行部门连续3年获优秀等级

引领金融消费者权益保护与消费者导向经营

BNK釜山银行（行长 Bang Seongbin）在韩国能率协会咨询公司（KMAC）发布的“2024年韩国消费者保护指数（KCPI：Korean Consumer Protection Index）”地方银行部门评比中，连续3年被评为优秀企业。

BNK釜山银行连续3年被评为“2024年韩国金融消费者保护指数（KCPI）”优秀企业。

金融消费者保护指数（KCPI）是由消费者直接体验企业的产品和服务后，对其质量感受程度进行反映的指标。BNK釜山银行在持续发挥消费者保护领域引领作用的同时，今年也获得了高分。

BNK釜山银行为保护金融消费者权益并防范日益升级的电话诈骗，正在推进▲加强金融消费者保护营业网点内部控制检查 ▲在深夜和节假日期间实施交易总部监控等措施。

金融消费者保护总负责人（首席合规官，CCO）Kim Sanghun表示：“被评选为金融消费者保护指数优秀企业，是基于消费者的亲身体验作出的评价，因此意义更大。今后也将继续把客户至上的价值放在首位，全力保护消费者权益。”

该行还面向在瞬息万变的数字时代金融环境中容易被边缘化的消费者，致力于开展▲定制化金融教育 ▲传统市场商户电话诈骗预防活动等多种消费者保护活动。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。