高阳市开展新任公务员信访接待能力提升培训

by Lee jonggu

Published 04 Nov.2024 16:57(KST)

从电影场景中学习机智应对投诉人的方法

高阳特例市自本月1日起，面向自2023年4月以来录用的新增公务人员开展“2024年民愿应对能力强化培训”。高阳市提供

京畿道高阳特别市（市长 Lee Donghwan）4日表示，该市于本月1日面向自2023年4月以来任用的新录用公务员，开展了2024年民愿应对能力提升培训。

当日的培训中，Haengbokhage HRD代表讲师 Jeon Myeongsu 以“通过电影解读新录用公务员的智慧公务生活”为主题，就理解民众诉求、相互尊重与优秀公务员礼仪指南、有效的民愿应对方法（包括应对恶意民愿的方式）等内容进行了授课。

接受培训的新录用公务员表示：“通过本次课程中关于相互尊重、对视交流、用关键词进行追问、建立信任的方法以及应对恶意民愿的方法等内容，再次认识到民愿应对能力的重要性。尤其是通过电影的方式进行浅显易懂的教学，收获很大。”

市相关负责人表示：“本市每年都会面向新录用公务员开展此类培训，今后也将持续实施民愿应对能力提升教育，提高对民众行政服务的满意度，并努力帮助新录用公务员更好地适应公务员群体和公共机构文化。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。