光州市召开第8次智库会议

by Lee jonggu

Published 01 Nov.2024 16:22(KST)

广州市在上个月31日举行“2024年第8次 Think Tank 会议”。＜照片=京畿广州市提供＞

京畿道广州市于上月31日召开“2024年第8次 Think Tank 会议”，并于1日对外公布。

“Think Tank”由具有多年公务经历和工作诀窍的五级公务员组成，在自由氛围中提出各类意见的会议。

此次会议旨在共享上月讨论事项的检讨内容，并就市级层面如何共同应对恶意投诉制定方案进行讨论。

在上月讨论事项中，有意见提出，为配合面对面业务及便于紧急事务处理，应在“Saeol行政系统”组织架构图中强制公开工作人员照片和手机号码。对此，数字信息负责官共享了答复内容，指出工作人员照片和手机号码属于个人信息，依据《个人信息保护法》，未经工作人员同意不得公开。

另外，现行“Baro Day”现场行政服务，在通过“安全申诉平台”举报后，还需在“Saeol行政公告栏”中追加录入举报编号。对此，提出了改进方案，即在安全申诉平台举报时，将申请人选择为“广州市机关”而非“个人”，从而仅凭举报即可汇总申请明细。市政府计划每半年评选观测活动优秀工作人员及优秀办理团队，通过发放激励，推动“Baro Day”现场行政服务的运营活性化。

尤其是在制定恶意投诉相关联合作战方案方面，廉政调查组、行政支援组、民愿行政组、法制支援组以及律师等相关组长和负责人共同出席，就恶意投诉案例进行交流，并共同探讨解决方案和保护工作人员的对策。

市有关负责人表示：“近期通过高竞争率录用的公务员，因投诉带来的压力而离职的案例不断增加，负责恶意投诉的公务员所承受的苦衷并非个人层面的问题，而是可能导致行政服务质量下降”，并称“将努力强化保护措施，改善工作环境，让工作人员能够在安全的环境中履职”。