迎来成立3周年的Toss Bank：“将继续作为改变银行的银行推动创新”

by Oh Kuemin

Published 11 Oct.2024 10:12(KST)

“3年间的创新影响整个金融服务业”

Toss Bank迎来成立三周年。该行表示，过去3年间实现的创新，已超越单一产品层面，正在影响客户享有的整体金融服务。

其主要创新之一是“利息的自由”和“换汇的自由”。Toss Bank称，自推出“立即领取利息”服务以来，590万名客户共计领取利息5740亿韩元。过去“利息在每月固定日期发放”这一以银行便利为主的规定已被普遍接受，但在Toss Bank，客户可以每天在自己想要的时间，只需点击一次就能领取利息。通过“先拿利息定期存款”，客户在存入资金的同时即可立即领取利息，而“分段积攒账户”则可以让客户每天自动体验日复利的效果。换汇领域同样如此。Toss Bank自评，已为约162万名客户提供总额13万亿韩元的自由换汇体验，仅节省的手续费就达到1300亿韩元。

Toss Bank在过去3年里也大力推进普惠金融。从青年到老年，从多子女家庭到个体工商户，不论资产规模、性别、职业、肤色、是否残障等，Toss Bank表示已开发出所有客户都能共同使用的产品和服务。作为互联网银行中最早推出个体工商户贷款的银行，Toss Bank通过“老板贷款”向约6.1万名因生意繁忙难以前往线下网点的小微商户及个体工商户，提供了总计3.08万亿韩元的贷款。

通过高度化自有信用评估系统，Toss Bank在互联网银行中维持着最高的中低信用客户占比（约34%）。该行向包括创业青年在内的30万名资质良好的中低信用客户提供了总计8万亿韩元的贷款；而从第二金融圈转而使用Toss Bank置换贷款服务的客户，平均享受了4.1个百分点以上的利率下调效果，相当于人均每年节省约41万韩元利息。

与光州银行联合推出的“共同贷款”在上市一个月内就发放了700亿韩元。作为互联网银行与地方银行合作的首个创新金融产品，该行在银行业中首次构建了以客户为导向的共生模型：将Toss Bank基于机器学习技术的自有信用评估模型，与光州银行在贷款发放及贷后管理方面的经验相结合。Toss Bank表示，这一产品也为与面临“消亡”问题的地方地区实现共生做出了贡献。

Toss Bank审视并试图解决社会问题的努力，也转化为善的影响力不断扩散。例如，从防范电话诈骗到二手交易诈骗、全租诈骗等各类金融犯罪，Toss Bank推出了一系列预先保护客户的政策。通过面向金融诈骗受害客户引入并运营的赔偿政策“安心补偿制”，5565名客户得以从37亿韩元的金融诈骗损失中恢复。向有诈骗记录或涉嫌诈骗的账户进行转账时会启动的“诈骗疑似警报器”累计鸣响56万次，预防了1524亿韩元的疑似诈骗转账。