语音诈骗检测与可疑号码提醒
快速识别与金融诈骗相关语境
可疑号码来电时向客户发出注意与警示
KT于8日表示，为了保护客户，公司开发了利用人工智能（AI）的综合语音诈骗（Voice Phishing）检测技术“语音诈骗检测AI代理”和“AI语音诈骗可疑号码提醒服务”。
“语音诈骗检测AI代理”是一项将通话语音实时转为文本，并通过人工智能快速检测与金融诈骗相关语境的技术。一旦在通话内容中发现疑似语音诈骗的迹象，会立即提醒客户。该技术可立体化识别身份证、密码、金钱要求等多种风险情境。在个人信息保护方面，也采用无需将分析数据传送至外部的本地（On-device）处理方式，切断了信息泄露的隐患，这是其一大优点。国立科学搜查研究院为开发“语音诈骗检测AI代理”，向KT方面提供了已做匿名化处理的语音诈骗话术数据。
“语音诈骗检测AI代理”目前正面向KT公司内部专家提供测试版服务。本月内将搭载于垃圾短信拦截应用“후후（Whowho）”中并正式上线。由此，“후후（Whowho）”将升级为不仅能拦截垃圾短信、短信钓鱼（Smishing），还可检测语音诈骗的一体化服务。
“AI语音诈骗可疑号码提醒服务”是一项通过人工智能模型事先检测疑似语音诈骗电话号码，并实时提醒客户的技术。该技术通过学习警察厅提供的涉入语音诈骗电话号码特征，来识别疑似诈骗号码。如果来自可疑号码的电话打入，在客户接听前，将会播放包含警示语的提醒视频；若客户已经接听电话，则会通过引导电话再次提醒。当客户拨打可疑号码时，也会以同样方式进行提示。
“AI语音诈骗可疑号码提醒服务”目前正在面向公司员工进行测试。今后计划以增值服务形式推出，使所有KT客户都能使用。
Yoon Kyunga，KT AI Tech Lab常务表示：“我们将全力以赴减少语音诈骗受害，例如开发能够识别语音诈骗犯罪分子的声音以及滥用深度伪造语音（Deep Voice）实施‘熟人冒充’的说话人识别技术等。”
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