截至8月累计合规率达99.85%…设定缩短办理期限推动快速办理民众诉求
经确认，截至今年8月底，由市长 Lee Donghwan 领导的京畿道高阳特别市的民愿办理期限遵守率已超过99%。
据高阳特别市8日消息，高阳市在“Saeeol民愿”系统中的办理期限遵守率，7月为99.70%，8月为99.89%，1月至8月的累计遵守率为99.85%。此外，在“国民申诉门户”上的民愿办理期限遵守率，7月为98.78%，8月为99.21%，1月至8月累计遵守率为98.89%。
所谓“Saeeol民愿”，是指在高阳市等地方自治团体用于公务的“Saeeol行政系统”中受理的民愿。
高阳市正通过多种方式努力，确保在法定办理期限内处理民愿。
对于“Saeeol民愿”，只要比法定办理期限晚哪怕1秒，市政府都会彻底核实延误原因，并对部分民愿设定缩短办理期限，以便更快速地予以处理。
对于法定办理期限在6日以上的民愿，市政府会在缩短办理期限到来前2天，事先向承办人员发送预告函，促使其在办理期限前完成办理。
同时，对于法定办理期限在6日以上、但已超过缩短办理期限的民愿，市政府会发送催办函，督促在法定办理期限前完成办理。对于已超过缩短办理日期的民愿，系统会自动向部门负责人和承办人员发送“办理延误民愿”短信提醒。
对于“国民申诉门户”上的民愿，高阳市同样进行严格管理，以确保遵守办理期限。对于超过法定办理期限的民愿，市政府会将相关情况通报给主管部门，督促其在法定办理期限内完成办理；对于临近办理期限的民愿，则会在办理期限前2天发送民愿办理预告短信。
截至2024年7月，高阳市人口为107万1802人；截至2024年8月16日，公务员人数为3445人。由此计算，高阳市每名公务员平均负责311名居民。根据行政安全部统计，截至2020年6月底，全国市·郡·区每名公务员平均负责居民217人，其中京畿道各市·郡的平均值为287人。
另一方面，根据国民权益委员会对“国民申诉门户”民愿等进行分析的资料显示，截至2024年6月，高阳市的民愿发生量在基层地方自治团体中位居前五名。
高阳市表示，尽管每名公务员所负责的居民人数远高于其他市·郡·区，民愿发生量也较多，但市政府仍在尽最大努力遵守民愿的法定办理期限。
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