自10月起在5个街道办事处运营…加强安全管理和秩序维护

衿川区(区厅长 Moon Heonil)将从下个月起在各洞居民中心内部署并运行“公共安全员”。


区方面表示,近期洞居民中心因恶意民愿导致工作人员遭受辱骂和暴行的案例增加,由此造成来访居民安全受到威胁、民愿办理难以顺利进行。为解决这一情况,区里决定在洞居民中心部署并运行公共安全员。


自10月2日起,“公共安全员”将分别在衿川2洞、衿川4洞、衿川5洞、加里峰洞、错误2洞居民中心各部署1人,工作日从上午9时至下午6时常驻,负责安全管理和秩序维护。


公共安全员在工作时间身着工作服,承担包括守卫洞厅大楼、安全防护,维护大楼内外秩序,提供民愿引导,在发生辱骂和暴行时保护来访居民和工作人员等工作。


区政府预计,通过公共安全员的运行,可以对居民中心发生的恶意民愿进行迅速应对,在安全的环境中提供高质量的民愿服务。

九老区引入“公共安全官”制度,加强应对恶意投诉 View original image

此外,为确保公共安全员制度能成功落地,区政府于本月25日开展了职务培训。


培训内容重点放在强化保护工作人员和来访居民所必需的应对能力,包括:对辱骂、暴行等恶意民愿的快速应对方案,居民中心内秩序维护和民愿引导方法,紧急情况发生时的即时保护措施等。


衿川区厅长 Moon Heonil 表示:“通过公共安全员制度的运行,期待职员和访客都能在安全的工作环境中接受行政服务。”



区政府还计划与衿川警察署等相关机构协作,将恶意民愿带来的损害降至最低。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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