从本月26日起,用户可以在“Account Info”应用程序和官网上便捷查询休眠卡,并申请注销或重新使用。此外,若申请变更或解除公寓管理费、公共租金的自动扣款,将实现实时处理。


金融委员会和金融结算院25日表示,将根据去年8月制定的《为信用卡业共生发展而进行的制度改善方案》,为提升金融消费者便利性,落实上述制度改善措施。

休眠银行卡查询、注销、重新启用可在“Account Info”一站式办理 View original image

首先,当局对“我的卡片一目了然”服务进行了改版,使金融消费者可以在“Account Info”应用或官网上轻松统一查询本人1年以上未使用的休眠卡,并申请注销或继续使用。


但在存在卡片注销限制条件(拖欠款)或仍在使用卡片附加功能(如高速公路不停车收费卡等)的部分情况下,可能无法办理注销或继续使用。


针对公寓管理费及公共租金,将实现自动扣款支付卡变更及注销的实时处理,并改进卡片自动扣款变更·注销服务,使消费者可以连同处理结果一并立即确认自动扣款的开始时间。


此前,金融消费者若通过“Account Info”应用及官网申请变更或解除公寓管理费及公共租金的卡片自动扣款,完成处理最多需要3个营业日;且在变更申请时,如果在注销原卡后未能成功登记新卡,可能会出现支付空档,或仅被告知处理结果(成功或失败),因未能知悉自动扣款的开始时间而产生逾期的情况,相关质疑一直存在。



金融委员会今后还将继续扩大有助于提升金融消费者用卡便利性的服务。金融委员会表示:“我们将改进通信费用自动扣款,使其也可以实时使用支付卡变更及注销服务”,“并计划针对与日常生活密切相关的费用(城市燃气费、流媒体订阅费等),逐步导入卡片自动扣款的统一查询、变更及注销服务”。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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