谷歌、亚马逊、苹果推进或考虑收费化
韩国本土仍在观望：缺乏“杀手级应用”且用户有限
业界人士称“为时尚早，应先扩大用户规模”
面向企业与消费者之间交易（B2C）的人工智能（AI）助手服务在全球范围内纷纷启动收费化进程。外界关注这一趋势能否成为全球大型科技企业新的增长动力。
近期，谷歌向每月支付19.99美元（约2.655万韩元）订阅费的“Gemini Advanced”用户推出了语音AI助手“Gemini Live”。借此，用户不仅可以通过文本，还可以在不接触手机的情况下，仅凭唤醒词“Hey Google”就能询问各种问题。目前该服务仅适用于安卓机型，但谷歌通过博客表示，计划今后扩大到iOS等平台。
不仅是谷歌，正在开发AI助手服务的海外企业也在研究收费方案。亚马逊计划在其语音AI助手“Alexa”中搭载生成式AI，并考虑向用户收取每月最高10美元的订阅费。现有服务则更名为“经典Alexa”，继续免费提供，以此实现差异化。苹果也在研究对内置AI功能的“Apple Intelligence”收取费用的方式，若使用到高级功能，考虑向用户每月收取20美元（约2.7万韩元）。此前被称为苹果AI助手的“Siri”也有望进一步向AI化发展。ChatGPT开发公司OpenAI同样被外媒报道，正在讨论对其最新AI模型收取每月最高2000美元（约268万韩元）订阅费的方案。
Seo Kang University公共政策研究生院兼任教授 Jo Daekeun 表示：“就像YouTube当年一样，所有平台服务的模式都很相似。如果免费与付费服务之间的质量差距足够明显，体验过的人最终只能选择留下来做付费用户。”
虽然全球范围内AI助手收费化趋势正在显现，但在韩国国内仍较为平静。这是因为本土服务缺乏有别于海外AI助手的“杀手级应用”或功能，而且国内用户对AI的使用率也并不高。根据信息通信政策研究院关于AI聊天机器人使用情况的问卷调查，在9757名受访者中，使用AI聊天机器人的比例为13.4%，使用付费产品的比例为5.7%。AI聊天机器人是B2C用户最容易接触到的AI服务之一，主要用于信息搜索或娱乐、聊天陪伴等用途。
SK电信社长 Yoo Youngsang 也在思考这一问题。他曾谈及自家服务“A.Dot”时表示：“总有一天要收费化，但在用户基础尚未扩大之前贸然收费风险很大，目前正在思考时机和内容。”推出“CLOVA X”服务的Naver也与其说是推进收费化，不如说更专注于功能升级。由于门户网站目前仍免费提供搜索功能，仅仅因为叠加了AI就转为收费，似乎在战略上并不合适。Kakao也表示，计划推出对话型平台B2C AI服务应用，但关于盈利模式等具体内容尚未公布。
Korea University技术经营专业研究生院教授 Lee Sungyeop 表示：“AI助手的使用习惯尚未真正固定下来，关键在于能否推出值得一用的内容。”他还建议称：“就像既有的平台服务一样，只有当服务广泛普及并成为不可或缺的刚需之后，才有可能尝试收费化。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
