Alice 获应用与网站质量部门“Grand Prize”大奖…通过简便认证等措施将客户限制降至最低
Wonder 获内容与营销部门“Silver Prize”银奖…以流程间接体验提升可及性
乐天损害保险25日表示，其生活密切型保险平台“ALICE”和营业支持平台“wonder”在本月22日于首尔江南区科学技术会展中心举行的“2024 ICT Award Korea”上同时获得两个部门奖项。
今年迎来第21届的 ICT Award Korea 由韩国信息科学振兴协会主办，科学技术情报通信部和京畿道赞助，是信息通信技术领域的奖项，每年评选并表彰推出创新且优秀数字内容的企业。
在本月初迎来上线一周年的 ALICE 在应用程序·网站质量部门中，继最高大奖“Grand Prix”之后，又获得相当于最优秀奖的“Grand Prize”（Digital Insight 社长奖）。
ALICE 是一款只需简便认证即可轻松投保多种生活密切型保险服务，并可进行详细的保险合同查询及快速理赔申请的客户友好型平台。其最大限度减少使用应用程序的客户可能遭遇的限制这一点，获得了高度评价。ALICE 已在本月初迎来上线一周年。
去年12月上线的 wonder 作为上线推广网站，在数字内容与营销部门获得相当于银奖的“Silver Prize”（ICT Award Korea 委员长奖）。乐天损保在 wonder 上线之际，为了方便对 wonder 还不熟悉的用户，专门打造了可提前体验 wonder 流程的上线推广网站。通过为准备保险规划师资格考试而设置的“模拟试题体验”、以及在为家人签订保险合同时了解预期收入的“预期收入确认”等间接体验服务，提高了用户的可达性，这一做法获得了积极评价。
乐天损保相关负责人表示：“以移动端为中心的数字化转型为目标开发的 ALICE 和 wonder，此次通过获奖在对外层面也被认可为优秀的数字内容”，并称“今后将继续推进创新，打造更加‘客户友好的平台’”。
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