针对在线家电·家具购物网站“알렛츠”的受害者进行的消费者咨询，已向韩国消费者院提交了370多件。据消费者院21日消息，自本月5日至前一天，与알렛츠相关的咨询共受理了379件。
此前，알렛츠于本月16日在官网公告称“由于不得已的经营情况，将于本月31日终止服务”，随后停止营业，此后既未向消费者办理退款，也未向入驻销售商进行结算。
消费者院正在就信用卡支付取消等方式以及受害救济申请程序进行指引。此类受害救济申请一旦受理超过50件，且符合要件，则可以启动集体纠纷调解程序。
受害者在进行消费者院咨询的同时，还向金融监督院、“国民请愿信箱”等渠道提交民怨，请求尽快解决问题，并已向首尔城东警察署提交了控告状。
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警方已以涉嫌违反《特定经济犯罪加重处罚等相关法律》中的诈骗罪名，立案调查알렛츠运营公司Interstella的代表Park Seonghye。Interstella去年销售额为150亿韩元，营业亏损达104亿韩元，累计亏损高达357亿韩元。
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