厨房漏水，若被拒赔保险金怎么办
金监局公布“日常生活责任险”主要纠纷案例
须投保给排水设施渗漏损失附加险方可获赔
居住在公寓的张某发现，自家卫生间的水渗漏到了楼下。为查找漏水路径，他进行了听音检测和燃气探测，但未能找到明确原因。张某因投保了日常生活责任保险，便以此申请报销相关费用。但保险公司以未能查明漏水原因为由，拒绝支付保险金。张某向金融监督院提交了投诉，经纠纷调解委员会审议后，最终获得了保险赔付。
金融监督院围绕漏水事故理赔问题，以“日常生活责任”保险附加条款为中心，于7日公开了主要投诉案例。在张某的案例中，金监院纠纷调解委员会认为，“漏水发生后，为查明原因而实施的探测行为，不论是否最终查明原因，只要是在有可能进一步发生损失的情况下，为排除事故原因而采取的措施，就属于防止损失费用。”与漏水相关的施工中，只要是有助于防止或减轻损失的费用，均可获得赔偿，但如瓷砖施工等自家修缮费用，是否赔偿则要视个案情况而定，需特别留意。
金某因家中厨房管道漏水而进行管道施工，随后依据日常生活责任附加条款申请保险金。保险公司以“在自己家中发生的损失不构成赔偿责任”为由，拒绝支付。日常生活责任附加条款，是针对因被保险人对其居住住宅的所有、使用或管理以及日常生活所致的偶然事故，给他人身体或财物造成损害，依法应承担赔偿责任的情形进行赔付。由于对自己财物发生的损失并不产生“向他人承担赔偿责任”，因此不予赔偿。但属于财产保险范畴的“给排水设施漏损失附加条款”，对于被保险人所有或居住的住宅等保险标的中的水槽、给排水设备及水管，如因偶然事故发生漏水或渗水，则可以赔付自家修理费用。
虽名下拥有住房，但将房屋出租给承租人时，应注意条款内容。日常生活责任附加条款在2020年4月条款修订后，其事故赔偿范围由仅限被保险人自行居住的住宅，扩大到包括由被保险人所有、并允许承租人等居住的住宅。如果投保的是适用修订前条款的保险，则因漏水等造成的损失将无法获得保险金。
同样居住在公寓的郑某认为，上层住户管道漏水造成的全部损失都可以通过保险理赔，便委托平时认识的施工公司进行维修。他向保险公司申请报销全部维修费用，却只获得部分赔付，理由是其施工费用超出了合理水平。金融监督院相关负责人表示：“在进行漏水维修施工前，应先向施工公司索取报价单，再向保险公司咨询并确认合理的施工费用水平，这样可以减少纠纷。”
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