罗州市“Baro短信服务”成为沟通窗口

Published 31 Jul.2024 16:47(KST)

全罗南道罗州市31日表示，今年2月引入的“即时短信服务”已成为市民与市长之间的直通沟通渠道。

通过“即时短信服务”，市民无需前往市政府大楼，只需发送短信，就可以请求解决日常生活中长期存在的疑问或不便之处的民生诉求，尤其是由市长亲自审阅并答复民意，这一点赢得了市民的信任和积极反响。

Yoon Byeongtae罗州市长每月第二周星期三固定开放作为沟通窗口的市民主诉咨询室。罗州市提供

服务使用方式为：任何市民都可以向市长 Yoon Byeongtae 的直通短信手机发送短信，反映生活不便事项、政策建议等内容。

短信由 Yoon 市长每天亲自查收，经相关负责部门审核后，可在3日内收到回复。

市政府在服务实施进入第5个月之际，截至目前共接收短信105件。其中生活不便类民生诉求47件，为数量最多；政策建议及制度改善事项14件，其余为44件。

尤为值得一提的是，尽管多为琐碎事项，但因能迅速处置对市民日常生活产生直接影响的不便问题，在提升行政公信力方面发挥了重要作用。

主要案例包括：大湖洞湖水公园路灯故障、正列寺公交车站维修请求等民意，在接到诉求后立即进行现场确认，并于当日完成维修处置，改善了市民的安全与便利。

Yoon Byeongtae 市长除“即时短信服务”外，还自今年3月起，每月第二周周三运营一处名为“市民直诉咨询室”的沟通窗口，与市民面对面交流。

下半年市民直诉咨询室的运营日期为即将到来的9月11日（周三），将自下月12日起通过市政府官网接受为期两周的线上申请。

Yoon 市长表示：“‘即时短信服务’不仅通过快速解决民生诉求提高了市民便利性，还成为缩短行政与市民在物理和心理距离上的无隔阂沟通渠道。今后也将一如既往倾听并改进每一位市民的宝贵声音，打造生活质量最高的幸福罗州、一流罗州。”

罗州＝亚洲经济湖南采访本部记者 Kim Yukbong baekok@asiae.co.kr

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。