Kyowon集团为“Timeeff”受害客户伸出援手…提供约80亿规模支援

by Lee Sungmin

Published 26 Jul.2024 19:09(KST)

旅游重新支付后若退款失败将以积分补偿

Kyowon集团决定以自家积分补偿因Tmon、Wemakeprice结算延迟事件而受损的客户。

Kyowon集团26日表示，通过Tmon和Wemakeprice购买Kyowon Tour产品的客户，如在取消后重新支付但未能从Tmon或Wemakeprice获得最终退款，将以Kyowon集团积分形式获得补偿。

客户可使用Kyowon集团积分购买旗下全体子公司的商品。本次补偿方案面向约9000名客户，补偿总额约为80亿韩元。

此前，Kyowon Tour当天宣布，针对因Tmon与Wemakeprice货款未结算事件而进行再签约的客户，将引入分期支付和预付订金制度。对于自本月29日起出发在即的高费用产品，如客户选择再签约，将先支付50%，余款在行程结束后30日内结清，即实行分期支付方式。

对于出发时间相对宽裕的9月出发产品客户，将引入预付订金制度，仅先支付部分团费，剩余金额在出发前支付。

Kyowon Tour目前对截至28日出发的预定出行客户，不论与Tmon、Wemakeprice之间的货款结算情况如何，均按正常安排出团。对于29日之后出发的客户，公司计划通过再签约，提供与原合同相同的旅游服务。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。