“即便在Tmon收不到结算款 也一定送顾客去度假旅行”公告帖引发热议
旅行社 Entabi Global 发布公告
“将确保行程顺利进行”
在Tmon和Wemakeprice的销售货款迟迟未结算事态有长期化迹象的情况下，一家在Tmon入驻并销售旅游产品的旅行社表示：“即便销售款未结算，我们也将对旅行负责。”
运营Ndaytrip的Entabi Global方面24日通过公司官网发布题为“关于Tmon事态相关旅游团运行公告”的文章。该公司指出：“目前Tmon入驻商家的结算款被无限期延迟，针对Tmon购买顾客的取消，Tmon方面的退款也未能顺利进行，导致暑期旺季游客受害情况不断出现。”接着表示：“本公司同样作为Tmon入驻商家，从上月起至今未收到销售结算款，并已从Tmon负责人处确认了关于结算无限期延迟的最终通知。”
总部位于新加坡、由Qoo10集团运营的线上购物平台Wemakeprice爆发的结算延迟事态，正扩散至Tmon。图为24日首尔江南区Tmon大楼外观。照片=记者 Jo Yongjun jun21@
View original image该公司表示：“为防止本公司以及选择本公司旅游产品的顾客遭受进一步损失，已中止通过Tmon销售旅游产品。就本次事态，我们已逐一通知通过Tmon购买Entabi Global和Ndaytrip旅游产品的每一位顾客，其行程使用绝不会出现任何差池。”
同时还补充称：“关于销售款结算问题，将通过本公司与Tmon之间的沟通来收尾处理相关情况；对于期待暑期休假旅行并选择本公司的顾客而言，即便本公司销售款尚未结算，且在Tmon方面无法为顾客办理取消退款的情况下，Ndaytrip也承诺将负全责推进相关旅行行程。”
此前，在网络社区等平台上，接连出现了称在Wemakeprice、Tmon等处预订的旅游产品被接连取消、诉说受害的帖子。尤其是，迎来暑期休假季购买旅游产品的消费者，纷纷表示十分郁闷，敦促有关方面尽快制定对策。网友们反应称：“本来今天要去澳大利亚旅行，结果突然接到飞机取消、无法出境的通知，整个人都懵了，本来行程就很短，太离谱了”、“被Tmon折腾得心惊肉跳”、“在Tmon买的机票，完全不知道这是什么晴天霹雳。”
其中一位网友表示：“为了便宜几万韩元，就在Tmon上预订了暑期休假的住宿，没想到会发生这种事”，“整天打电话给Tmon和住宿中介公司，但一直没打通。”他接着表示：“一整天光打电话都要气出病来了，退款到底能不能拿回来都不知道，是Tmon毁了我的暑期假期。”
就此，Tmon和Wemakeprice于23日发表新闻稿解释称：“将于8月中旬引入新的结算系统，以便为销售方提供快速、安全的货款支付支持，并将顾客的不便降至最低。”据悉，新的结算系统为将顾客支付资金存放于第三方金融机构的托管（安全支付）方式。
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