公平委主席：“今日对Tmon·Wemakeprice进行现场检查…启动集体纠纷调解”

by Jo Youjin

Published 25 Jul.2024 11:30(KST)

韩国公平交易委员会将于25日就Tmon和Wemakeprice结算货款延迟事件对两家公司开展现场检查。为救济消费者受害的集体纠纷调解程序也将很快启动。

公平交易委员会委员长 Han Kijeong 当天在政府世宗办公大楼举行的记者座谈会上，就Tmon和Wemakeprice销售货款结算延迟事件表示，将“通过对Tmon和Wemakeprice的现场检查迅速掌握情况，并将很快启动为救济消费者受害的集体纠纷调解程序”。

据悉，公平交易委员会当天下午将向两家公司总部派出调查官，就此次事件开展现场检查，并获取相关陈述等资料。

在国内位居第6至第7位的电商平台Tmon和Wemakeprice，超过半个月未能向销售商结算货款，导致旅行社、家庭购物频道、百货商店等接连中止或取消商品销售。随着支付取消和退款受阻，消费者受害迅速扩大，市场出现严重混乱。

对于消费者受害不断扩大的情况，Han委员长表示，将“为尽快救济消费者受害，在韩国消费者院设立专门应对小组，并着手准备启动集体纠纷调解”。

截至本月23日（254件）和24日（1300件），韩国消费者院接到的与Tmon和Wemakeprice相关的消费者受害咨询数量以此为起点快速增加。公平交易委员会计划在集体纠纷调解申请人数超过50人时启动集体纠纷调解程序。

根据《消费者基本法》第68条规定，若50人以上遭受损害，可以以集体形式进入纠纷调解程序。根据集体纠纷调解程序启动决定，公平交易委员会将在韩国消费者院网站等处公告程序启动，自公告结束之日起90日内作出调解决定。

但消费者院的赔偿建议并无法律强制力。由于Tmon和Wemakeprice两家公司均已处于完全资本蚀耗状态，财务状况极度恶化，加之母公司Qoo10资金实力也较为薄弱，一旦企业不予配合，预计难以及时实现赔偿。

受Tmon和Wemakeprice结算款项延迟事件影响，消费者受损日益加重，购买客户25日前往首尔三成洞Wemakeprice总部现场办理退款申请。 사진=Heo Younghan 记者 younghan@

对于此次事件应当以此为契机对相关电商平台企业进行制裁的舆论，Han委员长表示，“平台经营者对入驻商家的结算进行延迟或拒绝结算的问题，属于民事上的债务不履行问题，以《公平交易法》等（公平交易委员会主管法律）进行介入存在困难之处”。

这意味着，虽然可以在政府层面提供消费者受害救济支持，但依据《公平交易法》《电子商务法》等公平交易委员会主管法律，对Tmon和Wemakeprice展开调查并予以制裁则较为困难。

对于有舆论指出，公平交易委员会批准资金状况不佳的Qoo10收购Wemakeprice的申报本身存在问题，Han委员长表示，“企业合并审查是审查该企业合并是否存在限制竞争的忧虑”，“审查当时合并后的市场占有率仅为3.35%，因此在无附带条件的情况下予以批准”。

他接着补充称，“收购方的财务能力是否充足，并非（企业合并）判断的考量因素，因此当时并未进行相关判断”。

另一方面，此前公平交易委员会曾以Qoo10旗下其他关联公司涉嫌违反《电子商务法》为由，对Qoo10开展过现场调查。公平交易委员会相关负责人解释称，“当时的现场调查，是围绕Qoo10是否未履行《电子商务法》上的申报义务，或是否通过虚假、夸大广告欺骗消费者等问题进行的，与此次事件无关”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。