三星电子家电在美国J.D. Power客户满意度评估中获最多第一
11个调查品目中10个夺冠
包揽“最佳厨房·洗衣家电品牌”称号
三星电子19日表示，在美国市场调研机构JD Power发布的“2024年生活家电消费者满意度评估”中，该公司获得了最多品类的第一名。同时还被评选为“最佳厨房及洗衣家电品牌”。
JD Power以过去1年间购买产品的1万5000余名消费者为对象，从产品耐用性、性能、使用便捷性、设计等7个项目对满意度进行调查，每年公布各品牌的排名。
在家电领域，JD Power针对11个品类开展调查，三星电子在厨房家电7个品类和洗衣家电3个品类等共10个品类中位居第一。这是在JD Power开展调查的家电品牌中获得第一名品类数量最多的一家企业，同时也刷新了其在2021年创下的9个类别夺冠的纪录。
法式多门（FDR）冰箱、上冷冻下冷藏（TMF）冰箱、对开门（SBS）冰箱、炉灶、灶台、烟机一体式微波炉（OTR Microwave）、嵌入式烤箱（Wall Oven）等产品均位列第一，被评为最佳厨房家电品牌。
其中3个冰箱品类在全部7个评价项目中都获得了最高评分。法式多门冰箱连续2年位居第一，上冷冻下冷藏冰箱则已连续3年夺冠。烹饪家电方面，从炉灶、嵌入式烤箱到灶台、烟机一体式微波炉在所有品类中均拿下第一名。其中，炉灶在所有评价项目中都获得最高分，因而被评为第一。3款洗衣家电——滚筒洗衣机、全自动洗衣机和干衣机继去年之后，今年也继续获得最高等级评价。
三星电子DA事业部副社长 Choi Iksu 表示：“自2019年以来，三星家电在国内家电品牌中，一直在JD Power评估品类中保持最多第一名的纪录。今后也将继续在三星独有的领先技术基础上，推出更多基于人工智能的创新功能，更加积极地开拓美国市场。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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