生命保险协会推进利用AI提升消费者金融与保险理解度

by Choi Donghyeon

Published 10 Jul.2024 13:28(KST)

生命保险协会10日表示，近期为顺应快速数字化进程，正推进利用人工智能（AI）技术提升消费者理解度的举措。

生命保险协会在消费者访问量较高的协会官网信息披露室中，引入了运用AI的“浅显易懂金融术语浏览服务”，以更通俗地解释金融术语。尤其是通过应用自然语言处理（Natural Language Processing）AI技术，对网页上的句子和词素进行分析，从而实现更为精准的词语检索。

协会还在目前运营的YouTube频道上上传了“What is 生命保险”系列视频，对主要保险术语和制度进行介绍。协会称，借助生成式AI自制的视频，不仅高效传递和讲解保险相关知识，还以1分钟以内的Shorts短视频形式提供内容，以此提升MZ世代（千禧一代+Z世代）对保险的亲近感及获取保险信息的便捷性。