Encar：“泡水车连同托运费100%退款”

by Lee Minwoo

Published 08 Jul.2024 10:27(KST)

面向使用“信赖Encar”服务的购车客户实施

Encar.com实行一项制度：如果在该平台购买的二手车被判定为泡水车，将对车辆购买价格以及过户费用、托运费等进行100%退款。

汽车交易平台Encar.com于8日表示，面向使用“Encar Midgeo”服务的客户，正式推出上述泡水车责任退款项目。

“Encar Midgeo”是一项由Encar对普通经销商车源进行检测和核实后，直接支持购买流程的服务。使用该服务的客户，可在“放心配送”“放心到店”“放心视频咨询”三种方式中选择自己希望的购车方式。此外，还提供可试驾7天后再决定是否购买的“7日责任退款制”。

通过“Encar Midgeo”购买二手车的消费者，如在购车后90日内被判定为泡水车，可获得车辆价格、过户费用以及服务使用费和托运费的100%退款。该程序适用于在车辆购买后90日内，确认车辆与购买当时提供的车辆历史不符、存在泡水记录的情形。

泡水记录可通过在保险开发院的“Car History”中查询车牌号码来确认。但若未进行保险理赔，则可能难以确认，需要格外注意。在这种情况下，可在“汽车365”中查询车辆保养时间、项目等记录，从而综合考虑是否存在泡水可能性。

若亲自检车，可通过查看发动机舱内电子控制单元（ECU）及电线更换痕迹、行李厢底部和保险丝盒等处的泥沙痕迹与腐蚀情况；将安全带完全拉出后，检查是否有泥沙、霉菌等异物；以及空调开启时是否有异味等，来辅助判断是否为泡水车。有时在泡水后会将安全带更换为全新产品，因此对比安全带下端的生产日期与车辆的出厂年份也不失为一种方法。