首尔本部起火后 Korail 用时7小时恢复车站与自动售票系统正常

韩国铁道公社（KORAIL）表示，已完成对6日上午发生的首尔本部火灾相关的临时修复工作，并于当天下午5时15分起，全国所有车站的人工售票窗口和自动售票机、客服中心均已恢复正常运营。

6日上午发生火灾的首尔中区韩国铁道公社首尔本部，先前撤离的消防队员正重新进入现场。联合通讯社供图

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当天未能在车站窗口办理退票的车票等，在1年内通过KORAIL官网民愿受理渠道或提交至就近车站，可在免收退票手续费的情况下全额退款。

KORAIL相关负责人表示：“此次火灾未造成人员伤亡，也未导致列车晚点。由于消防当局迅速处置，事态得以及时平息。对于给列车乘客带来的不便，我们深表歉意。”

据消防当局和KORAIL介绍，当天上午9时40分左右，位于龙山区东子洞KORAIL首尔本部大楼4层、设有信息技术运营室的楼层发生原因不明的火灾。接到报警后，消防当局于上午9时45分左右赶到现场，出动46辆消防车辆和177名消防人员展开灭火作业。火势沿风管（管道）向上蔓延至8层，约1小时20分钟后的上午11时3分左右，大火被基本控制。随后又经过约2个小时，于下午1时10分左右火灾被完全扑灭。

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起火当时，大楼内有负责铁路运输业务等的20余名员工和10余名信息技术运营人员，均迅速自行疏散，未造成人员伤亡。但由于发生计算机系统故障，全国部分火车站窗口一度无法正常进行车票查询、发售及退票等作业。

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