IBM亚太生态系统副总裁：“AI竞争力在于合作伙伴关系……可在IBM平台上全方位体验”
专访 IBM 亚太区副总裁 Chetan Krishnamurthy
在生成式人工智能（AI）市场上，为了抢占主导权，企业之间的合纵连横之风愈发强烈。随着竞争焦点从AI性能之争转向生态体系构建之战，企业甚至不惜与“竞争对手同床共枕”。IBM则将合作伙伴关系本身视为生存战略。其解释称，要想不受行业类别、企业规模、数据环境限制，渗透到所有客户之中，就必须成为一名“全能型选手”。
IBM亚太生态系统及数字销售负责人、公司副总裁 Chetan Krishnamurti 本月4日在汝矣岛国IBM韩国总部接受《亚洲经济》采访时，将“合作伙伴关系”列为IBM的核心竞争力。Krishnamurti 副总裁是亚太地区AI业务“Watson Business”总负责人等职务的产业专家。目前，他负责通过扩大云、数据、软件（SW）等领域的合作伙伴，最大化IBM的销售能力。
Krishnamurti 副总裁判断，AI市场正以越来越快的速度增长。过去5年间，AI导入速度比此前加快了约2.5倍，市场规模有望扩张至1万亿美元（约合1380万亿韩元）以上。韩国也是快速成长的市场之一。Krishnamurti 副总裁表示：“这里对新技术兴趣浓厚、趋势变化迅速”，“以金融业为首，各种产业都在应用AI”。
市场机遇越大，竞争也越激烈。IBM将合作伙伴关系作为自身的核心竞争力。公司在多个层面建立合作，从亚马逊、谷歌等被称为“超大规模云服务企业（hyper-scaler）”的大型云服务公司，到三星SDS、LG CNS等IT服务企业，再到本地软件开发商。通过这种方式，无论客户所处的云环境或IT系统如何，IBM都能向其提供AI技术。例如，在AI平台“watsonx”上，客户可以不受数据存储位置限制，无论是企业内部服务器、单一云，还是多云环境，都能访问全部数据并利用AI开展作业。根据客户需求，可从IBM的大型语言模型（LLM）“Granite”，到韩国初创企业Minds & Company基于Meta“Llama 2”调优的韩语模型等多种选项中进行选择。
在几乎消除了技术应用限制的前提下，IBM从帮助客户确定希望通过AI实现的目标这一环节就开始介入销售。公司从各类行业的应用案例中，协助客户选定目标，并包揽与之相匹配的数据环境构建、AI模型管理等工作。Krishnamurti 副总裁解释称：“与只谈论自己能提供哪些技术工具的其他公司不同，IBM是从客户想通过AI实现什么目标开始讨论”，“之后再按照目标构建相应的技术和系统，这是我们的流程”。
IBM在AI产业中选择开放式生态体系，也与这一战略一脉相承。IBM与Meta、英特尔等企业和研究机构在内的50多家单位共同构建了全球开源社区“AI Alliance”。在韩国方面，Kakao参与其中。与以封闭方式运营AI模型的OpenAI和谷歌不同，IBM选择以开源形式共享。Krishnamurti 副总裁补充称：“通过这一方式，可以向客户提供灵活性和选择权”，“让客户在值得信赖的IBM平台上使用多种模型”。
以灵活性为基础，IBM也在发力中小企业市场。Krishnamurti 副总裁强调：“我们将解决中小企业、初创企业等不同规模公司面临的问题，帮助它们实现快速成长”，“只要有数据存在的地方，就可以提升决策速度并实现自动化”。
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