2024韩国服务质量指数(KS-SQI)全领域第1名
三星电子服务公司于2日表示，在韩国标准协会主办的2024韩国服务质量指数（KS-SQI）评选中，被客户选为家电产品、手机、电脑售后服务全业务领域满意度第一的企业。
韩国服务质量指数是由韩国标准协会与首尔大学经营研究所共同开发的服务质量评价体系，依据实际体验过服务的客户满意度，按行业发布第一名企业。
在韩国服务质量指数调查中，三星电子服务公司创下了历届最多、时间最长的客户满意度第一纪录。家电产品售后服务在历次23次调查中有21次位居第一，手机和电脑售后服务则分别在21年、23年间持续保持第一名。
在今年的调查中，该公司在服务质量方面的多项指标上获得最高评价，包括：服务提供的专业性与准确性、从客户视角出发的真诚共鸣，以及服务使用环境的优越性等。
三星电子服务公司首席执行官、副社长 Song Bongseob 表示：“感谢各位客户让我们在家电产品、手机、电脑售后服务全业务领域荣获第一名。今后我们也将继续提供差异化服务，让客户无论何时何地都能以最佳状态使用三星电子产品。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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