诺园区积极落实主动行政 紧急救助97岁独居老人
消除福利盲区:主动筛查无亲属独居老人危机并及时救助
通过积极行政实践,让全体职员认识上门服务的重要性
设立“叩叩叩关怀队”“大门巡查日”等举措,持续努力杜绝福利死角
首尔芦原区(区厅厅长 Oh Seungrok)表示,区政府通过为消除福利盲区所作的积极努力,成功救助了一名无亲无故、身心状况不佳的独居老人。
今年5月30日获救的老人已高龄97岁(1927年生),近期健康状况恶化,急需周边帮助。然而,由于无任何亲属可依靠,且因金融资产超出标准,未能被认定为《国民基础生活保障》生活补助对象,无法享受相关保护,处于典型的福利盲区之中。
不过,芦原区中溪2·3洞居民中心为消除福利盲区,自主筛选对象实施入户探访服务,被救助的这位老人也因高龄及健康恶化原因,被选定为自主入户探访对象。
在确定服务对象后,工作人员每周上门探访4次以上,并为保障老人的饮食,在和平综合社会福利馆协助下,协商安排每日配送盒饭;同时建立沟通联系网络,如发现有两天以上的盒饭未被食用,必须立即联系。
在持续开展入户探访过程中,近期工作人员发现老人出现危险征兆,遂打算建议其入住疗养医院,区厅负责人员及疗养医院相关人员前往探视。但因敲门无回应,只得在警察和消防员陪同下强制开门,发现老人因全身极度衰弱,已难以正常沟通,随即由两名公务员陪同送医并协助办理相关行政手续。
区政府考虑到老人出院后仍需照护,已与辖区内疗养医院等福利机构进行联动,制定了后续支援方案。
另一方面,区政府通过居民主导的官民合作照护模式,让邻居照顾邻居,预防孤独死并发掘福利盲区,运营“芦原叩叩叩照护团”,由居民参与照护活动;每月两次由统长、班长直接上门发掘危机家庭的“大门关怀日”;以及对基础生活保障中被判定不符合生活补助条件者进行再审查的“福利再填充”制度等,多方努力消除福利盲区。
Oh Seungrok 区厅厅长表示:“本次老人的获救案例,展现了对困难邻居持续关注的重要性,以及各类福利机构协作的重要意义。今后,我们将通过更加积极地发掘和支援福利盲区,构建更加严密的芦原照护体系。”
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