在光州新世界精选店邂逅多样品牌

Published 28 May.2024 11:21(KST)

从高尔夫用品店到童装多种业态…以打动顾客的服务广受欢迎

在光州和全南高尔夫爱好者之间，株式会社光州新世界（代表理事 Lee Donghun）6层的高尔夫店被称为“万能”门店。不仅可以在同一处找到球杆和各类高尔夫用品等众多产品和品牌，就连一般难以接触到的品类，也能通过贴心服务帮顾客购得。

光州新世界高尔夫店是新世界运营的直营门店。这里销售包括高端球杆品牌“Majesty”“Honma”“Daiwa”在内的“Titleist”“XXIO”“TaylorMade”等人气产品。自1995年光州新世界开业以来一直坚守在此的职业选手 Park Sunhwa，凭借多年经验，为每一位顾客推荐最适合的产品。

经常光顾光州新世界高尔夫店的顾客，对 Park 教练的推荐信赖有加，仅凭推荐就会放心购买。此外，即使是店内没有的产品，也会尽最大努力帮忙寻找，正因如此，尽管光州新世界高尔夫店面积仅约45坪（约149平方米），却在全国新世界百货高尔夫店中保持着顶尖销售业绩。由此带动其销售额每年以两位数比例增长，不断刷新纪录。

出于类似原因，消费者络绎不绝光顾的地方还有同一楼层的高端儿童精选店“Little Ground”。

Little Ground 自2012年推出以来，通过引进“Bobo Choses”“Louise Misha”“Roulala B”“Wynken”等世界各地众多品牌，引领着童装潮流。其在光州新世界于2023年入驻后，凭借二十多个多元品牌和为顾客量身定制的服务，持续获得消费者的青睐。这里最受欢迎的品牌是 Bobo Choses。以独特风格拥有鲜明粉丝群体的 Bobo Choses，被认为是一旦购买就会持续回购的品牌。由于进口产品的特性，销售数量有限，在妈妈群体中，这一品牌以“排队抢购”而闻名。

光州新世界 Little Ground 之所以深受消费者喜爱，也离不开其独有的特别服务，而核心人物就是经理 Lee Huisuk。Lee 经理在童装行业多年积累的丰富经验和广泛人脉，成为光州新世界 Little Ground 的差异化亮点。因此，记住顾客的喜好并进行产品推荐只是基本服务，就连已经售罄的产品，她也会尽最大努力帮忙购入，这一点通过口碑广为流传。

光州新世界时尚组组长 Kim Yunchul 表示：“在光州新世界可以见到的高尔夫店和 Little Ground 等精选店，凭借在同一地点即可浏览多个品牌的优势，以及为顾客量身打造的特别服务，使消费者满意度保持在高位。光州新世界今后也将继续以最优质的商品和服务，全力提升顾客满意度。”