晋州市成立“专门应对小组” 迅速处置恶意投诉
从机构层面开展法律应对、提供医疗费
支援等措施 保护受害公务员
庆尚南道晋州市将从本月10日起组建并运行“恶性投诉应对小组”，以保护公务员免受民众的辱骂、暴行等违法不当行为侵害。
恶性投诉应对小组由副市长担任组长，下设总括组、第一调查组、第二调查组、法律应对组等4个小组，共18人组成，从恶性投诉受害的初期应对到法律应对，提供全流程支持。
发生恶性投诉时，将把受害公务员与投诉人进行隔离并提供独立休息时间等，制定积极的应对方案，并根据特殊投诉发生报告，由调查组开展调查，协助推动投诉问题得到解决。
此外，晋州市还将根据调查组的调查结果，由法律应对组提供法律咨询，并在提起控告、举报或损害赔偿等方面，从机构层面提供法律应对支持，以保护受害公务员。
Jo Gyu-il市长表示：“我们将从受理恶性投诉受害举报阶段起就积极予以支持，营造能够保护公务员免受民众辱骂、暴行等侵害、使其安心工作的环境。”
晋州市为在民众发生违法行为时保护受害公务员，已在市内30个邑·面·洞民愿室安装紧急报警器、闭路电视和电话录音系统，并配备了透明隔断、50台可穿戴摄像机和128台录音机。
同时，晋州市还制定了《民愿公务员权益保护条例》，为受害公务员提供心理咨询、医疗费支持、休息时间，并支持开展预防与治愈伤害的教育和培训。
另一方面，晋州市在4月16日通过与晋州警察署签署业务协议，构建了协作体系，实现了对恶性投诉进行有机且即时应对。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
