数据库（DB）专业企业Bitnine于29日表示，已正式在国内首次推出PostgreSQL综合技术支持服务“PGTS”。
PGTS是“PostgreSQL Tech-support Services（PostgreSQL技术支持服务）”的缩写，是面向所有PostgreSQL产品提供技术支持的服务。不仅涵盖开源社区版本，还为以PostgreSQL为基础的其他商业数据库产品提供技术支持服务。
该服务是直接反映近期对PostgreSQL高需求和高需求度的最优服务方案。预计不仅正在寻求摆脱高价进口数据库管理系统（DBMS）的大型客户企业，连难以自行维护DBMS的中小型客户企业也将能够广泛加以利用。
Bitnine是国内唯一拥有PostgreSQL核心技术的企业，并于2021年在科斯达克市场上市。公司凭借长期积累的、国内唯一可与Oracle兼容的PostgreSQL商业产品AgensSQL，以及全球首款多模型图数据库（Graph DB）商业产品Agens Graph DBMS的研发技术实力，向企业级客户提供技术支持服务。
PGTS服务通过Bitnine自建的全球故障支持服务系统“Tech Portal（技术门户）”提供10分钟内响应、2小时内到达现场的服务，这是相较竞争对手最快的故障响应速度。此外，还在全球范围内全年365天、每天24小时不间断受理支持申请并提供故障响应服务。
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Bitnine相关负责人表示：“在国内企业中，基于系统化Tech Portal系统提供PostgreSQL全球综合技术支持服务的只有Bitnine一家”，“通过由国内唯一DBMS上市公司Bitnine直接提供技术支持的PGTS服务，我们将提供比竞争对手更加稳定且高质量的技术支持服务”。
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