米兰设计周会见媒体
基于LLM的AI计划7月导入
下个月扩充“Bespoke AI Combo”产品线
三星电子DX（设备体验）部门负责人、副会长 Han Jonghee 对今年下半年生活家电（DA）事业部给出了积极展望。他流露出信心称，与业绩低迷的去年不同，今年有望交出具有意义的成绩。从长期来看，他认为与苹果一较高下也“有得一拼”。他还表示，将以扎实的品牌竞争力为基础，在欧洲市场提升市场占有率。
Han 副会长于16日（当地时间）在意大利米兰举行的“米兰设计周2024”上会见采访记者，谈及欧洲市场及DA事业部的业务前景。
Samsung Electronics DX（设备体验）部门负责人、副会长 Han Jonghee 16日（当地时间）在意大利米兰出席“米兰设计周 2024”，参观三星电子展台。三星电子提供
View original image对于去年家电业务表现不佳的原因，Han 副会长解释称：“电视或手机可以一次性按系列全部推出，但DA事业部产品太多，做不到这一点。我们曾决定‘休整一年，重新确定产品概念’，而为了理顺运营，直到去年为止投入了大量资金。”去年第四季度，三星电子的DA事业部和影像显示（VD）部门曾录得500亿韩元营业亏损。
Han 副会长强调：“从今年下半年开始，（DA事业部）就能笑出来了。DA事业部在全球还不是第一名，所以有余地。我认为现在才刚刚开始。”
他也展现出与苹果一较高下的自信。Han 副会长表示：“像三星这样推出如此众多产品的企业是不存在的。苹果不做家电和电视，LG也已经退出手机业务，如果我们把互联做好的话，我认为与苹果一战也很有机会。”
他补充说：“战胜苹果的方法，是替消费者解决那些不方便、不想做的事情，让他们使用得更便捷。去年我们已经开始小规模尝试，如果今年和明年再进一步高度化，我认为三星将拥有最强有力的武器。”
作为这一举措的一环，三星计划在Bixby语音服务中导入基于大规模语言模型（LLM）的生成式人工智能（AI），目标时间是今年7月。该服务能够理解此前未被训练过的指令或复杂命令，记住先前对话，并实现连续对话。
Han 副会长表示：“我们将确保在7月就能直接把（语音服务）应用到今年上市的产品上，但要应用到所有产品上还需要更多时间。”
三星还计划下月扩充一体式洗烘机“Bespoke AI Combo”的产品阵容。Han 副会长称：“很快就会推出高端版和普通版。高端产品将大量采用‘自动’功能，但并不是普通版就会缺什么。我认为必须给消费者提供符合其喜好的多样化选择空间。”
谈到欧洲市场，他表示：“三星已连续18年在电视领域位居第一，手机则与苹果分庭抗礼，因此在普通消费者当中，三星的品牌形象非常好，DA事业部也从中受益良多。”
他解释说：“随着进入人工智能时代，欧洲的合作伙伴也越来越重视互联体验。在节能的同时，在老年照护、宠物照护、健康照护等关怀领域，以及最后在便捷使用方面，（合作伙伴们也认为三星产品）具有诸多优势。”
不过，对于欧洲市场的具体销售目标，他则保持缄默。Han 副会长表示：“目前是供给领先于需求。新产品推出后，消费者是否真正能够接受，是当前的核心议题，因此在商品企划阶段我们也在强调要打造消费者能够接受的产品。”
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