松坡区今年1月全国首创“共享出行一体化举报系统”上线运营
被随意丢放的电动滑板车、电动自行车…通过系统一站式便捷举报
运行75天结果…处理举报806件,减轻拖车费用负担,减少投诉业务等
松坡区(区厅长 Seo Gangseok)全国首创建设的“共享出行一体化举报系统”,被证实在快速处理街头被随意丢放的电动滑板车等方面效果显著。
为保障行人安全,区政府自1月8日起开始运行自行搭建的“共享出行一体化举报系统(以下简称一体化举报系统)”。这是一个可以举报共享电动滑板车和电动自行车违规停放、停车的系统。
通过一体化举报系统,无需单独注册,只要上传被弃置的共享出行工具照片、运营企业名称和设备位置,相关企业即可实时查看投诉并采取回收等必要措施。
这一系统免除了过去必须通过首尔市应答中心、区厅官网民愿栏目等渠道举报的不便,最大的特点是设置了可以“一站式”办理民愿的窗口,从而能够迅速采取处置措施。
特别是在针对共享出行工具缺乏法律管理标准、存在立法空白的时期,区政府率先建立的这一系统,切实发挥了“一举三得”的效果。
从1月8日开始运行一体化举报系统至3月22日的75天里,共处理民愿806件,为缓解行走不便和预防安全事故作出了贡献。
设备运营企业也可以实时确认民愿,在被拖走之前完成回收处理,从而减轻了拖车费用负担,因此对此表示欢迎。
此外,原本需要从民愿受理到处理再到结果告知全流程办理的“国民请愿信箱”和松坡区厅官网上的举报件数,与系统开通前相比也减少了21%,工作负担有所下降。首尔市电动滑板车违章停放举报系统的举报件数也减少了16%,表明民愿受理窗口正在实现统一。
区政府考虑到春季来临共享出行工具使用者将会增多,将通过大力宣传,使一体化举报系统得到更积极的利用,并要求企业迅速办理民愿,以确保行走安全。
松坡区厅长 Seo Gangseok 表示:“松坡区率先建立的‘共享出行一体化举报系统’,被确认对居民、企业和公务员都有帮助,发挥了‘一举三得’的效果”,并称“为营造更加安全的步行环境,恳请居民积极关注并进行举报”。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。