Channel Talk：聊天咨询一键切换视频通话

Channel Corporation于18日表示，已在其人工智能（AI）即时通讯工具“Channel Talk”中导入语音及视频通话服务“Meet”。由此，Channel Talk在原有聊天、电子邮件、AI网络电话功能基础上，进一步配备了视频通话功能。

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Meet的特点是在咨询聊天窗口内点击按钮后，可无缝切换为语音及视频通话咨询，为客服人员和客户提供不中断的咨询环境。尤其是在视频通话中，还具备屏幕共享功能，可即时掌握产品不良、破损等问题并提出应对方案。该功能还可用于团队成员之间的群组通话、视频会议等内部沟通，从而提升工作效率。

Channel Corporation注意到，Channel Talk的企业客户希望在聊天咨询过程中，不用离开或关闭聊天窗口即可持续通过语音及视频通话进行咨询，因此历时3个月进行开发和试运行，现已在韩国、日本、美国等全球市场正式推出Meet服务。

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Channel Corporation代表Choi Siwon表示：“通过Meet功能，可以快速掌握并解决客户问题，在销售场景中还能面对面交流，有助于创造销售额，预计将在多个领域得到广泛应用。”

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