“Zalpa 世代游乐场”便利店成热门“快递打卡点”
GS25“半价快递”、CU“省钱快递”等
运费仅为普通快递的一半
上线首年相比最多增长至1300倍
非接触二手交易增多带动便利店快递发展
国内便利店企业提供的快递服务正呈现每年增长的态势。这既得益于部分便利店利用自有物流网络推出价格低廉的快递服务，也与不断增加的非面对面二手交易需求相互叠加有关。
据流通业界11日消息，在国内便利店中，GS25和CU正利用自有物流网络提供快递服务。这些服务分别以“半价快递”（GS25）和“实惠快递”（CU）命名，通过各便利店门店之间的联动来运作。快递客户在寄件时指定靠近收件人的门店，包裹便通过各公司的物流网络进行配送。
自营快递服务利用的是既有物流网络，相比普通快递服务可以降低成本。其模式是在向便利店门店配送商品的过程中，同时收取或配送自营快递件。虽然寄件人与收件人都必须亲自前往门店这一点是缺点，但随着便利店门店数量激增至几乎饱和的程度，便利性问题得到了一定弥补。各便利店还支持通过自家应用程序预约寄件服务。
自营快递服务凭借低廉的价格通过口碑传播，每年的受理件数大幅增加。业内最早推出此类服务的是由GS Retail运营的便利店GS25。GS25自2019年起开通半价快递，客户只需支付从1800韩元起、约为普通快递一半水平的费用即可寄件。上线首年半价快递年使用量仅9万余件，而到去年已增至约1200万件，5年间增长了约130倍。目前半价快递月均受理量约100万件，已实现稳定运营。
由BGF Retail运营的便利店CU也自2020年起以“实惠快递”之名提供自营快递服务。实惠快递去年的快递件数较上线首年的2020年在3年间增长逾11倍。CU通过改善无人快递受理设备PostBox（PostBox）的用户体验（UX）和用户界面（UI），提升了实惠快递用户的便利性。
相较之下，7-Eleven并未提供利用自有物流网络的快递服务，而是与乐天集团旗下物流子公司Lotte Global Logistics联动提供快递服务。客户可通过7-Eleven门店、7-Eleven官方应用程序及KakaoTalk等渠道办理Lotte Global Logistics的快递业务。7-Eleven还提供与另一家乐天系公司、国内最大二手交易平台“中古나라”联动的快递服务。7-Eleven去年的整体快递服务销售额也同比增长逾60%。此外，Emart24也与CJ大韩通运合作运营快递服务。
便利店快递服务的主要用户多为10至30多岁的年轻客群。分析认为，熟悉便利店文化的这一群体，因便利店快递既具高可达性又主打低价，纷纷转而选择此类服务。以去年为基准分析GS25半价快递的用户年龄层，20多岁（42%）与30多岁（29%）合计占比逾70%。CU实惠快递中，10至30多岁用户的比例也高达81.5%。
便利店快递的增长势头被认为受到了在新冠肺炎疫情大流行期间急速扩大的非面对面二手交易的影响。二手交易中为节省运费的需求流向了便利店快递。CU相关负责人表示：“10多岁和20多岁人群的实惠快递使用量占整体的一半以上”，“可见占实惠快递使用量一半以上的‘Z世代+α世代’（合称‘Zalfa世代’）的二手交易趋势，是推动实惠快递使用量逐年增长的主要动力。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
